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衛(wèi)生部:把患者滿意程度作為評價護理質(zhì)量的標尺
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2010年01月27日   來源:新華社

    新華社南京1月27日電(記者朱旭東)衛(wèi)生部副部長馬曉偉27日在南京表示,即將在全國范圍內(nèi)開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,將引入患者和社會參與評價的機制,把患者滿意程度作為評價護理質(zhì)量的標尺。

    馬曉偉表示,開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,目的是要在各級各類醫(yī)院全面加強臨床護理工作,強化基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),“以患者的滿意度為第一目標”。要充實一線護士力量,醫(yī)院要保證臨床一線護士配置,臨床崗位護士占護士總數(shù)的比例要高于95%。同時要結(jié)合績效考核,對一線護士加大鼓勵,加大待遇傾斜,努力營造“一切為了臨床,一切為了患者”的工作氛圍。

    對于護理書寫,馬曉偉明確要簡化護理文書,提高工作效率。護士需要填寫或書寫的護理文書包括:體溫單、醫(yī)囑單、病程記錄中的手術(shù)清點記錄和病危、病重患者護理記錄?!搬t(yī)院要使護士有更多的時間和精力為患者提供直接護理服務(wù),把時間還給護士,把護士還給患者,增進護患溝通,才能有利于促進醫(yī)患和諧。”馬曉偉說。

    根據(jù)活動計劃,“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動到今年年底將在全國范圍內(nèi)創(chuàng)建100所“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”、300個“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”和600名“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”,全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平。

 
 
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