新華社昆明１１月１３日電（記者 王研）自２００８年３月云南省各級(jí)行政機(jī)關(guān)推行行政問(wèn)責(zé)等責(zé)任政府四項(xiàng)制度以來(lái)，各機(jī)關(guān)在服務(wù)態(tài)度、辦事效率方面產(chǎn)生了較大變化。記者從１３日召開(kāi)的相關(guān)會(huì)議上獲悉，全省一批推諉扯皮、辦事拖拉、服務(wù)態(tài)度差的干部被問(wèn)責(zé)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)的作風(fēng)轉(zhuǎn)變和服務(wù)水平提升。
１３日，云南省人力資源和社會(huì)保障廳就服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制召開(kāi)了實(shí)施工作推進(jìn)會(huì)，此前，云南省監(jiān)察廳也就行政問(wèn)責(zé)制召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議。記者從會(huì)議上獲悉，四項(xiàng)制度推行以來(lái)，全省各級(jí)機(jī)關(guān)積極采取各項(xiàng)措施方便群眾、提高效率。如云南省發(fā)展改革委開(kāi)展“背著公章下基層”活動(dòng)，到各州市就重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公；省國(guó)土資源廳實(shí)行全員掛牌上崗，并精簡(jiǎn)了３項(xiàng)行政審批和行政許可事項(xiàng)；省地方稅務(wù)局對(duì)全系統(tǒng)近４００個(gè)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范改造，實(shí)行“一窗多能”模式，提供全能服務(wù)；省工商局在各州市服務(wù)大廳建立電子顯示屏、觸摸屏等，公示辦事程序和時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、監(jiān)督措施等內(nèi)容。
此外，全省各機(jī)關(guān)還刮起了“問(wèn)責(zé)風(fēng)”。截至今年１１月，云南省發(fā)展改革委共行政問(wèn)責(zé)１２人次，這８名處級(jí)干部和４名一般干部分別涉及有令不行、有禁不止、辦事拖拉、推諉扯皮等問(wèn)題；云南省地稅局對(duì)不兌現(xiàn)服務(wù)承諾、不限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差的７名各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了問(wèn)責(zé)；云南省工商系統(tǒng)問(wèn)責(zé)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部３７人，其中處級(jí)干部８人；昆明市２００８年問(wèn)責(zé)２７５人，其中縣處級(jí)干部２４人，今年前１０個(gè)月問(wèn)責(zé)４４６人，其中縣處級(jí)干部５７人。通過(guò)問(wèn)責(zé)，全省各機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)得到了增強(qiáng)，工作作風(fēng)產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平和工作效率提升，執(zhí)行力明顯提高。
云南省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)王建明說(shuō)，盡管取得了較大成效，但推行服務(wù)承諾制等工作仍存在重視解決表面問(wèn)題、忽視建立長(zhǎng)效機(jī)制，重視集中性整治、忽視日常性管理等問(wèn)題。下一步這項(xiàng)工作將加大督查力度、彌補(bǔ)差距和不足，走向規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。
