新華社北京９月５日電題（記者 李江濤）一年前，他們在北京殘奧會上成為殘疾人運動員、教練員的眼睛、耳朵和手腳，用自己的真心和服務(wù)贏得世界的贊譽。一年后，他們盡管身處各地，工作各異，但殘奧會志愿者的經(jīng)歷已成為他們的財富，受益終生。
“我還要為殘疾人群體反映呼聲”
北京奧運會和殘奧會期間，志愿者路蒙佳都在國家體育場“鳥巢”的觀眾服務(wù)信息亭為中外觀眾解答問題?！懊慨?dāng)我看到他們滿意的笑容，就特別高興，體驗到助人的快樂?！甭访杉研腋５鼗貞浾f。
路蒙佳從小就患神經(jīng)元性肌無力，不得不坐在輪椅上，但她憑著頑強的毅力和不服輸?shù)膭蓬^，不僅順利地完成了小學(xué)、中學(xué)的學(xué)業(yè)，還以優(yōu)異的成績考取了中國人民大學(xué)金融系，并一口氣讀完了博士。
她的腰部力量不夠，每坐兩三個小時的輪椅就酸疼不止。為了以最佳狀態(tài)為觀眾服務(wù)，她買了一塊厚大的鋼制護腰，可以坐得久些，盡管這會讓她汗流浹背。上廁所也是一個難題，為減少麻煩，她在“鳥巢”工作時就不喝水，即使時常口干舌燥。小路用她的微笑和熱情，向中外觀眾展現(xiàn)了中國殘疾人的風(fēng)采。
對于殘奧會后一年來的變化，路蒙佳深有感觸地說：“北京增加了很多無障礙設(shè)施，無障礙的公交車也很多。尤其是人們對待殘疾人的觀念改變了很多，政府也出臺了就業(yè)、醫(yī)保等許多優(yōu)惠殘疾人的政策和措施。這些我們都記在了心里。”
如今的路蒙佳在家里做一些翻譯工作，經(jīng)常參加社區(qū)組織的志愿活動，前不久還給社區(qū)的小朋友講述自己的故事。去年底，小路加入了民盟，她說：“我要發(fā)揮自己的力量，為殘疾人群體反映呼聲?！?/p>
“社會對殘疾人更加尊重了”
與路蒙佳一樣，小伙子趙玉明也是坐在輪椅上為觀眾服務(wù)的志愿者。小時候的一次手術(shù)失誤導(dǎo)致脊髓神經(jīng)損傷，從此，他就不得不坐在輪椅上生活了。身殘志堅的他沒有因此對生活失去信心，相反，從小學(xué)一路走來，他品學(xué)兼優(yōu)，總能走在別人的前頭。
雖然只有２０多歲，但小趙的體育知識和志愿服務(wù)經(jīng)驗卻相當(dāng)豐富。加入殘奧志愿者行列前，他曾從事體育編輯，而為了做奧運志愿者，他毅然辭了工作。在“鳥巢”的問詢亭前，他以自信的笑容和親切的服務(wù)將觀眾的焦急化為稱贊。
“在北京舉辦殘奧會是百年不遇的，作為殘疾人能夠親身參與，更是難得的，”趙玉明對自己的殘奧會經(jīng)歷很自豪。
殘奧會后的北京讓他感覺很好：“以前人們用‘正常人’和‘殘疾人’的稱呼區(qū)分我們，現(xiàn)在更多的人改用‘健全人’和‘殘疾人’了。殘奧會后的北京，無障礙設(shè)施多了，社區(qū)為殘疾人組織的活動也多了，旅游、比賽、體育運動等等，社會對我們更加關(guān)心和尊重了?！?/p>
小趙如今在一家網(wǎng)絡(luò)公司做編輯，他告訴記者，通過殘奧會他結(jié)識了許多志愿者朋友，他們還經(jīng)常聚會。殘奧會還帶給他許多榮譽，“更重要的是這段經(jīng)歷讓自己更加自信了，做什么事都很有信心”。
“這是我一生中最難忘的經(jīng)歷”
葉慧玉是北京理工大學(xué)２００５級經(jīng)濟學(xué)專業(yè)本科生，２００７年８月成為北京理工大學(xué)場館團隊觀眾服務(wù)志愿者、公共區(qū)引導(dǎo)主管。從那時開始，葉慧玉接受了一系列專業(yè)的無障礙服務(wù)技巧培訓(xùn)。
“剛開始接觸殘疾人，心中多少有些忐忑，”葉慧玉說，“但和他們接觸多了，我發(fā)現(xiàn)他們的生活態(tài)度很樂觀、很積極，也很自立?！?/p>
無障礙服務(wù)培訓(xùn)非常嚴(yán)格，包括語言溝通技巧、崗位服務(wù)技巧、工作姿態(tài)及儀表等方面。其中，對殘疾人心理的把握最為重要，遠(yuǎn)比技術(shù)性服務(wù)難。“一般在遇到殘疾人觀眾或運動員時，我們必須先詢問他們是否需要服務(wù)，過于熱情反而會讓他們不舒服?！?/p>
隨著志愿服務(wù)的不斷增多，葉慧玉積累了更多的經(jīng)驗和心得。剛開始時，她總會把所有動作做得很規(guī)范，跟訓(xùn)練時一模一樣，實際服務(wù)時則加入了自己的理解。比如，在盲人觀眾入場的時候，她和其他志愿者將歡迎動作變?yōu)榕e著雙臂很歡快地鼓掌，被觀眾稱為“舞動的精靈”。
回顧參加殘奧會的收獲，葉慧玉說：“做殘奧會志愿者是我一生中最難忘的經(jīng)歷，殘奧會教給我理解和寬容，我將受用終生?！?/p>
“體育能讓殘疾人心靈康復(fù)”
新華社北京９月５日電（記者 李文 李亞紅）５３歲的呂爭鳴因為１歲半時患脊髓灰質(zhì)炎，一條腿已經(jīng)殘疾。但他坐著的時候，卻顯得挺拔結(jié)實。厚厚的胸膛，黑黑的臉膛，頭發(fā)烏黑濃密，目光堅定。雖然年過半百，看上去卻像４０歲出頭。在他身上散發(fā)的是自信和健康。他是北京市殘疾人聯(lián)合會副理事長，分管體育和文化，他說：“體育能讓殘疾人心靈康復(fù)。”
像多數(shù)殘疾人一樣，呂爭鳴小時候很怕見人，走路時溜墻邊，“上學(xué)的時候總是早到晚退。趁同學(xué)沒到，早早地來到學(xué)校。放學(xué)后，等大家都走了，我才敢走，怕同學(xué)取笑”。
他的改變來自游泳深水河合格證的考試。這年，北京市組織部分殘疾人和健全人一同考深水合格證。他說，肢體殘疾人很怕游泳，“穿上泳衣，殘疾的肢體就會暴露無遺。但是殘疾人湊在一起就沒這個負(fù)擔(dān)了，相互之間壯膽，才敢邁出這一步”。
因為有小時候在河里游泳的經(jīng)驗，呂爭鳴三下兩下游玩了全程，看到落在后面的健全人，自信油然而生，“等我拿到深水合格證的時候，我感到殘疾的身體完全康復(fù)了”。
“讓殘疾人走出家門是很難的，走出家門也是殘疾人找回生活最重要的一步。體育幫我邁過了這個檻。對于殘疾人來說，體育比吃藥還重要，”呂爭鳴說。
呂爭鳴接下來的人生仿佛轉(zhuǎn)了一百八十度的彎，他試著參加學(xué)校的活動。不久，他的乒乓球竟然能夠稱霸全校，把健全的同學(xué)挑落拍下，還獲得北京市殘疾人乒乓球比賽第二名。
漸漸地，他的籃球、羽毛球也小有名氣，還學(xué)會了輪椅舞蹈。
他還曾兩次爬上房頂救火，被評為“全市見義勇為十佳青年”，是當(dāng)時唯一獲此殊榮的殘疾人。由于工作成績突出，他被評為“全國新長征突擊手”。此后，在全國做了３００余場報告，其中不乏萬人會場。
他從躲在人后面的自卑者變成了大眾仰慕的英雄。
呂爭鳴的生活經(jīng)歷讓他對發(fā)展體育有了自己的心得：“體育能讓殘疾人心靈康復(fù)，像健全人一樣生活。殘疾人體育，不為競技，只為生活，”呂爭鳴說。
位于大興區(qū)的殘疾人體育訓(xùn)練和職業(yè)技能培訓(xùn)中心是北京殘疾人運動員的訓(xùn)練基地，北京市參加大型運動會的殘疾人運動員都在這里接受專門的訓(xùn)練。除了訓(xùn)練，還有一項課程——職業(yè)培訓(xùn)。
“我們不能讓運動員退役后生存無著落，出現(xiàn)靠賣金牌謀生的情況。今年初，訓(xùn)練中心開設(shè)了計算機和手機維修、美甲、美容美發(fā)、插花、平面設(shè)計等課程，讓運動員有一技之長，退役后不用為生計發(fā)愁?！眳螤庿Q說。
目前，有６名運動員已經(jīng)拿到了ａｄｏｂｅ認(rèn)證的ｐｈｔｏｓｈｏｐ設(shè)計證書。今年１１月，訓(xùn)練中心還將為參加美甲培訓(xùn)的運動員舉辦中級美甲師的專場考試。
３０歲的鄭然是女子輪椅籃球隊隊員，再過２年就要退役了，她選擇培訓(xùn)的項目是美甲?！埃比f元就可以把美甲生意做起來，而且利潤可觀，”她說。
經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，鄭然現(xiàn)在可以獨立開展美甲工作了。這期間，她試著找工作?！拔覒?yīng)聘了兩個單位，一個是韓國大型的連鎖美容機構(gòu)，另一家是市場上的小攤位，都通過了他們的考試，他們說隨時可以去工作?！?/p>
鄭然的家人希望她獨立開個小攤位，自己做“老板”?！笆袌鰧γ兰讕煹男枨罅客Υ蟆＜依锉緛硪獮槲业男偽恢譁?zhǔn)備，但是我還要備戰(zhàn)明年的錦標(biāo)賽，等退役之后也不遲?！编嵢徽f，她還要在今年１２月學(xué)習(xí)手機維修，多一項技能就多了一份生存的資本。
為了能讓更多的殘疾人依靠體育走出自己的世界，北京市殘聯(lián)開展了組建北京市殘疾人體育指導(dǎo)員計劃，讓指導(dǎo)員在社區(qū)、街道引導(dǎo)殘疾人參加鍛煉，開展殘疾人群眾體育活動。
北京市殘聯(lián)的目標(biāo)是利用５年時間建立一支１０００人的殘疾人社會體育指導(dǎo)員隊伍，每一個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有１名以上的殘疾人社會體育指導(dǎo)。
從數(shù)字看殘奧會舉辦一周年間的北京
新華社北京９月５日電（記者 李文、李亞紅）２００９年９月６日是北京殘奧會舉辦一周年的日子。北京市對殘疾人事業(yè)各方面的投入并沒有因為殘奧會結(jié)束而減緩。讓我們從數(shù)字中解讀北京這一年的改變。
這一年，北京市投入６０００多萬元，對１．３萬戶殘疾人家庭進行無障礙改造。今年年底前，北京２萬戶殘疾人家庭將實現(xiàn)在家無障礙。到２０１０年底，北京市有需求的３．５萬多戶重殘人家庭將實現(xiàn)無障礙改造全覆蓋。
一年來，北京市為１５萬名殘疾人提供了康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)，為殘疾人提供輔助用品用具７７０９０件，免費發(fā)放小型輔助器具５０５９０件，為２萬余名聽力障礙的少年兒童免費植入人工耳蝸。
這一年，北京市投入２．５億元對各類用人單位安置殘疾人就業(yè)給予崗位補貼；支持殘疾人個體就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)；鼓勵用人單位安置殘疾人大學(xué)生就業(yè)。目前，城鎮(zhèn)殘疾人就業(yè)總數(shù)達７．１萬名，截止７月底，全市新安排殘疾人就業(yè)３０６８名，比去年同期增長６．９４％。
２００９年，北京市出臺《北京市殘疾人學(xué)生和生活困難殘疾人子女助學(xué)補助暫行辦法》，將“三免兩補”政策覆蓋到高中階段殘疾人學(xué)生；提高對中等及以上殘疾人學(xué)生和貧困殘疾人家庭子女助學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，每年將有５０００人受益；建立“送教上門”服務(wù)制度，動員志愿者等社會資源為重度殘疾少年兒童上門施教。
今年，在基層社區(qū)再創(chuàng)建１５０個“溫馨家園”，連同去年的１５０個，北京市“溫馨家園”的數(shù)量將達到３００個。北京市的目標(biāo)是到２０１０年底，全市１８個區(qū)縣的每個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道至少有一所“溫馨家園”。
“溫馨家園”是為殘疾人服務(wù)的基層組織。北京市規(guī)定它必設(shè)職業(yè)康復(fù)勞動項目、技能培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)、志愿者服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、文體娛樂活動、輔助器具服務(wù)等。根據(jù)基層具體情況，還可設(shè)立信息咨詢和轉(zhuǎn)接、服務(wù)熱線、心理咨詢、法律維權(quán)、日間照料和托養(yǎng)等項目。
“溫馨家園”的面積也有規(guī)定，要求職業(yè)康復(fù)勞動站面積不少于５０平方米，康復(fù)站面積不少于３０平方米，輔助用品用具服務(wù)站不少于１０平方米。
今年６月１８日，北京市出臺了《關(guān)于促進殘疾人事業(yè)發(fā)展的實施意見》，制訂了今后一個時期首都?xì)埣踩耸聵I(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和政策措施，提出到２０１０年初步構(gòu)建起殘疾人社會保障和服務(wù)體系的政策制度框架，做到殘疾兒童義務(wù)教育“零拒絕”，殘疾人基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、基本康復(fù)“全覆蓋”，殘疾人社會救助“無盲點”，殘疾人就業(yè)有崗位，貧困殘疾人基本住房有保障。到２０１５年，殘疾人社會保障和服務(wù)體系更加完備，殘健之間、城鄉(xiāng)之間的“兩大差距”明顯縮小，實現(xiàn)殘疾人“康復(fù)有條件、在家有照料、出行無障礙”。
