國家標準委日前正式發(fā)布《企業(yè)質量信用等級劃分通則》（GB/T 23791—2009）。作為推薦性國家標準，該標準將于2009年11月1日實施。人民日報記者就相關問題采訪了該國標主要起草人之一、全國社會信用標準化技術委員會質量信用分技術委員會秘書長咸奎桐。
制定原由
加強產品質量監(jiān)管
咸奎桐介紹，目前產品質量安全事件頻發(fā)，企業(yè)質量信用狀況參差不齊。不管是政府監(jiān)管、商貿合作，還是百姓消費，對企業(yè)質量信用評級的需求都十分迫切。
該國標也為加強產品質量監(jiān)管提供了依據。國家質檢總局目前正在推行的產品質量信用分類管理制度提出，對守信企業(yè)、基本守信企業(yè)以激勵與幫扶為主，對失信企業(yè)、嚴重失信企業(yè)建立懲戒與淘汰機制。同時還配合建立了質量嚴重失信企業(yè)黑名單制度，依法向社會披露其違法、違規(guī)情節(jié)。而若想順利推進這兩項制度，就需要首先明確守信企業(yè)和失信企業(yè)的衡量標準。
等級劃分
一看態(tài)度二看能力三看表現
國家標準規(guī)定，企業(yè)質量信用等級從高到低分為A、B、C、D四等，每等又最多可細分為三級。例如A等可細分為AAA級、AA級和A級。字母數量越多，表示質量信用風險越低。
“國標主要從三個方面來規(guī)范企業(yè)質量信用等級?！毕炭┱f，首先是態(tài)度，也就是說企業(yè)是否有維持高水平質量信用的主觀意愿。這主要表現為是否重視質量信用水平的持續(xù)改進、是否將提高質量信用水平納入企業(yè)管理理念和目標等。
二是實現這一愿望的能力。質量信用A等企業(yè)應有健全的質量管理體系，能夠跟蹤監(jiān)測產品的質量狀況；應投入足夠的人力、財力、設備設施等資源進行質量信用保障能力建設；應掌握保障質量信用的先進技術；應具有較強的質量風險控制和應急能力。
三是表現。質量信用A等企業(yè)應遵守質量相關法律法規(guī)，滿足法定資質、行政許可、強制性標準和強制性認證等方面要求；近期不應有因質量問題導致的索賠和退貨；一定時期內不應有產品質量監(jiān)督檢查不合格、質量違法違規(guī)、生產經營假冒偽劣產品、質量虛假宣傳、違背質量承諾等方面行為的記錄；不應有質量事故。
作用體現
與法律配套使用
《企業(yè)質量信用等級劃分通則》國家標準為推薦性標準，具有基礎性作用，可為各行業(yè)各部門制定細化標準提供依據。同時，按照國際慣例，絕大多數管理類的標準都是推薦性標準。但是，當具有強制性的相關文件、法律法規(guī)等規(guī)定引用了這一標準時，它就具有強制性了。該國標作為產品質量誠信體系建設的重要組成部分，將有力地配合企業(yè)質量信用分類管理制度和質量嚴重失信企業(yè)黑名單制度實施，為加快產品質量誠信體系建設提供基礎性依據。（記者：左婭 解讀人：咸奎桐）
