新華社上海４月２９日電（記者鄭曉奕 仇逸）上海世博會(huì)期間將吸引７０００萬(wàn)人次的中外游客，其中境外旅客約占５％，他們將享受到長(zhǎng)三角旅游部門攜手提供的各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)。
上海市旅游局長(zhǎng)道書明２８日向中外記者透露，長(zhǎng)三角地區(qū)已啟動(dòng)旅游交通標(biāo)識(shí)一體化工程，臨近上海的江浙地區(qū)將以豐富的客房資源支援上海，緩解世博會(huì)高峰期間旅客入住難題。此外，長(zhǎng)三角共同打造的５５條旅游路線將帶領(lǐng)游客盡覽上海都市、江蘇園林和浙江山水的不同風(fēng)味。
在長(zhǎng)達(dá)１８４天的上海世博會(huì)期間，有關(guān)部門預(yù)計(jì)將出現(xiàn)３５天左右的酒店入住高峰期，屆時(shí)賓館住房將出現(xiàn)一定程度的緊缺，價(jià)格也可能有所上浮。道書明表示，除了利用上海的學(xué)校宿舍資源，周邊的蘇州、無(wú)錫、杭州、烏鎮(zhèn)等地預(yù)計(jì)將有５０萬(wàn)張床位，其中的３０％可供世博會(huì)使用，這些賓館距上海均在一個(gè)半小時(shí)車程范圍內(nèi)。
道書明介紹，世博會(huì)期間上海將有約５００家星級(jí)賓館和４０００多家旅館熱情迎接來自全球的賓客，每日可容納４４萬(wàn)人住宿。來自８００多家旅行社的１５０００名導(dǎo)游將帶領(lǐng)游客暢游世博會(huì)，其中３５００名導(dǎo)游可用多語(yǔ)種導(dǎo)游。從去年起，上海已經(jīng)在導(dǎo)游群體中推廣急救技能培訓(xùn)，全市三星級(jí)以上飯店賓館都放置了觸摸式查詢服務(wù)器。
為了進(jìn)一步方便游客，上海將在中心城區(qū)完善旅游咨詢服務(wù)中心，浦東和虹橋兩個(gè)機(jī)場(chǎng)都將新增國(guó)際旅游咨詢服務(wù)中心；“上海旅游熱線”正在加緊建設(shè)中，世博會(huì)期間將開通多語(yǔ)種的２４小時(shí)服務(wù)。此外，上海正在建設(shè)旅游集散中心，并舉行各類專題培訓(xùn)，包括提高旅游從業(yè)人員的外語(yǔ)水平、服務(wù)技能和心理素質(zhì)等。
上海旅游部門對(duì)世博會(huì)將帶來可觀的收益充滿信心。道書明說，如果每名游客在世博會(huì)期間消費(fèi)１０００元，７０００萬(wàn)人次的游客累計(jì)帶來的收益就是一個(gè)巨大的數(shù)字。預(yù)計(jì)２０１０年世博會(huì)舉辦當(dāng)年上海的旅游總收入將達(dá)到３１００億元，比上年有約５０％的增長(zhǎng)。
