新華社北京４月４日電（林紅梅、方舒）“出租車司機(jī)群體是為滿足人們個(gè)性出行需求付出辛勤汗水的勞動(dòng)群體?！苯煌ㄟ\(yùn)輸部副部長(zhǎng)高宏峰說，“４日是清明節(jié)，全國(guó)就有１００多萬輛出租車穿梭在大街小巷，送廣大旅客出行掃墓。在交通運(yùn)輸部和全國(guó)總工會(huì)正在開展的出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)中，給出租車司機(jī)多一份關(guān)懷，多一份溫暖，成為文明活動(dòng)中的一個(gè)重要方面。”
出租車行業(yè)一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。出租車司機(jī)極易遇到停車難、加油（汽）難、如廁難、吃飯難、休息難、待遇低等實(shí)際問題。承包和掛靠等經(jīng)營(yíng)模式導(dǎo)致了用人單位與出租車司機(jī)雙方糾紛頻繁。
浙江省在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，將活動(dòng)主題、形式和內(nèi)容進(jìn)一步延伸到關(guān)愛司機(jī)、弘揚(yáng)正氣等方面。浙江省道路運(yùn)輸局局長(zhǎng)張平平介紹，浙江全面開展文明出行、免費(fèi)體檢、聯(lián)誼會(huì)等各類形式多樣的活動(dòng)，從司機(jī)的精神層面給予更多的關(guān)愛，從司機(jī)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的環(huán)境層面給予更多支持，激發(fā)廣大出租車司機(jī)的自豪感和成就感。目前，全省已經(jīng)建成９個(gè)綜合服務(wù)區(qū)，除了解決司機(jī)“如廁難、吃飯難、休息難”外，又是文明創(chuàng)建的重要窗口和創(chuàng)建平臺(tái)，一些對(duì)司機(jī)的關(guān)愛，宣傳、組織工作都可以在這里實(shí)現(xiàn)。浙江計(jì)劃所有地級(jí)城市和有３００輛以上出租車的縣級(jí)城市，都要建設(shè)出租車綜合服務(wù)區(qū)。
“關(guān)愛駕駛員是提升企業(yè)文化的關(guān)鍵?！闭憬幉ü獯笃嚪?wù)公司總經(jīng)理鄧玉華說，光大公司建立了駕駛員個(gè)人健康檔案，出資為每位上崗駕駛員在正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行體檢，檢查肝功能、Ｘ光胸片、血項(xiàng)、心電圖等必要的身體檢查項(xiàng)目。既保證駕駛員身心健康又為乘客提供健康衛(wèi)生的乘車環(huán)境。企業(yè)請(qǐng)駕駛員及家屬看電影，給駕駛員買蛋糕過生日，逢年過節(jié)進(jìn)行慰問家訪并設(shè)立各種關(guān)愛基金，為特困家庭的駕駛員提供幫助。為豐富駕駛員的業(yè)余生活，成立了“光大文藝演出隊(duì)”、“服裝模特隊(duì)”，創(chuàng)建了駕駛員娛樂活動(dòng)室，專門購(gòu)置了臺(tái)球桌、羽毛球、健身器、卡拉ＯＫ設(shè)備等。
太原市客運(yùn)出租行業(yè)現(xiàn)有出租汽車８２９２臺(tái)，出租汽車企業(yè)２２家，從業(yè)人員１６０００余人。太原市運(yùn)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人說，出租汽車司機(jī)的工作場(chǎng)所就是一輛車，許多出租汽車駕駛員出現(xiàn)了孤獨(dú)心理，渴望能有一個(gè)屬于自己的“家”。２００２年底，太原市出租汽車行業(yè)第一支由出租汽車駕駛員自發(fā)組織的“車隊(duì)”面世。他們及時(shí)在全行業(yè)推廣了這一做法。目前，通過這種自發(fā)的組織形式，有近４０００臺(tái)出租車、８０００余名駕駛員分別組成了紅旗車隊(duì)、友愛車隊(duì)、雷鋒車隊(duì)、先鋒車隊(duì)、愛心車隊(duì)、陽光車隊(duì)等９３支文明創(chuàng)建車隊(duì)，占太原市出租汽車總數(shù)的一半左右。太原市出租汽車駕駛員的權(quán)利和義務(wù)還以立法的形式受到保護(hù)，目前，太原市出租汽車靜態(tài)停車候客體系已經(jīng)建立?；疖囌?、飛機(jī)場(chǎng)、各長(zhǎng)途汽車站都設(shè)有專用的出租汽車停車場(chǎng)，市區(qū)主要街道、賓館、人口集散地、鬧市區(qū)甚至大型超市都建立了出租汽車專用候客點(diǎn)或?qū)Ｓ酶蹫呈胶蚩屯ǖ?。太原市已不存在任何針?duì)出租汽車的禁行路段，對(duì)出租汽車沒有任何道路交通通行的歧視政策。在收費(fèi)方面，嚴(yán)格依法守規(guī)，對(duì)所收各種稅費(fèi)及相關(guān)政策，都原原本本向出租汽車駕駛員公開，堅(jiān)決杜絕借機(jī)亂收費(fèi)和多收費(fèi)。
于凱是北京首汽（集團(tuán)）股份有限公司第三運(yùn)營(yíng)分公司的一名普通出租汽車司機(jī)，已有二十多年的出租車司機(jī)生涯，２００５年被評(píng)為全國(guó)勞動(dòng)模范。２００２年２月５日，北京首汽（集團(tuán)）成立了全國(guó)第一支以勞動(dòng)模范名字命名的出租汽車車隊(duì)——“首汽于凱車隊(duì)”。他告訴記者：“我們車隊(duì)創(chuàng)建以來，成為出租車司機(jī)溫暖的家，全體駕駛員努力打造行業(yè)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)品牌，贏得了百姓的信賴，受到社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，多次受政府表彰?！?/p>
一輛出租汽車，就是一個(gè)流動(dòng)的窗口；一名出租車司機(jī)，就是一個(gè)文明的使者。讓我們共同關(guān)注出租汽車司機(jī)，多給他們帶去一份溫暖。
