新華社香港１月２１日電（記者陳思武）香港特區(qū)政府發(fā)言人２１日表示，旅游事務(wù)署已統(tǒng)籌特區(qū)政府有關(guān)部門及協(xié)調(diào)旅游業(yè)界，制定多項措施以迎接春節(jié)“黃金周”期間預(yù)計增加的內(nèi)地來港旅客。
香港旅游事務(wù)署和廣東省旅游局已就“黃金周”的準(zhǔn)備工作及措施進(jìn)行溝通，并設(shè)立了緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，以便及時處理涉及兩地旅客的突發(fā)事件。
發(fā)言人說，特區(qū)政府相關(guān)部門在春節(jié)“黃金周”期間會在各口岸適當(dāng)調(diào)配人手及安排運(yùn)輸配套，為旅客提供便捷的通關(guān)服務(wù)。由特區(qū)政府入境事務(wù)處、警務(wù)處及相關(guān)部門成立的跨部門聯(lián)合指揮中心將在黃金周期間啟動，監(jiān)控陸路管制站的情況，在有需要時作出應(yīng)變。
發(fā)言人說，為避免羅湖管制站及落馬洲管制站過于擠塞，特區(qū)政府鼓勵計劃在“黃金周”期間進(jìn)出香港的內(nèi)地旅客及香港居民，善用深圳灣管制站及落馬洲支線管制站過境，并避免在早晚的繁忙時段過關(guān)。
發(fā)言人強(qiáng)調(diào)，特區(qū)政府和旅游業(yè)界在春節(jié)“黃金周”期間也會繼續(xù)采取多項措施推廣“誠信旅游”，保障旅客的消費(fèi)權(quán)益。香港海關(guān)將與警方緊密合作，加強(qiáng)巡查專門接待內(nèi)地團(tuán)體旅客的店鋪，消費(fèi)者委員會將繼續(xù)推廣專為內(nèi)地訪港旅客而開設(shè)的“精明消費(fèi)香港游”網(wǎng)站，特區(qū)政府及香港旅游發(fā)展局也會派發(fā)單張及宣傳品，加強(qiáng)旅客對在港的消費(fèi)權(quán)益的認(rèn)識。此外，香港海關(guān)、警方、消委會和旅游業(yè)議會也設(shè)立迅速通報機(jī)制，盡早處理在港旅客的投訴。
為加強(qiáng)規(guī)管經(jīng)營內(nèi)地訪港團(tuán)體游的旅行社，香港旅游業(yè)議會將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行一系列措施，要求接待內(nèi)地入境團(tuán)體旅客的登記店鋪執(zhí)行６個月百分百退款保證計劃，香港接待旅行社在旅行團(tuán)入境前必須向議會登記“團(tuán)隊確認(rèn)書”和向抵港的內(nèi)地團(tuán)體游旅客派發(fā)在港行程表，增加行程的透明度。
發(fā)言人表示，旅游事務(wù)署已與各主要景點(diǎn)就適當(dāng)延長營業(yè)時間及作出人流控制和應(yīng)變安排進(jìn)行了協(xié)調(diào)。
