新華社北京１月２１日電（記者劉詩(shī)平、任芳）新春佳節(jié)臨近，一些商業(yè)銀行為確保春節(jié)期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)有效開(kāi)展，陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)措施和作出安排，做到假期服務(wù)不間斷，為客戶提供方便。
記者在采訪中了解到，一些銀行春節(jié)期間采取輪休方式，保證合理數(shù)量的銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門營(yíng)業(yè)。整體來(lái)看，假期前三天，約有三至五成的銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)，其后營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)增多。此外，網(wǎng)上銀行、ＡＴＭ機(jī)等電子銀行提供２４小時(shí)全天候服務(wù)。
工商銀行北京分行已詳細(xì)制訂出春節(jié)期間服務(wù)安排。各支行除夕至大年初二（１月２５日至２７日）將有不少于３０％的繁華重點(diǎn)地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)；初三至初四（１月２８日至２９日）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增至７０％，營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整為１０時(shí)至１６時(shí)；初五至初六（１月３０日至３１日）全部網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。ＡＴＭ機(jī)和存取款一體機(jī)２４小時(shí)正常運(yùn)營(yíng)，用戶在辦理存取業(yè)務(wù)之外，還可辦理買電和繳納交通罰款等業(yè)務(wù)。９５５８８電話銀行中心２４小時(shí)正常運(yùn)行，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)也將正常運(yùn)行。
工行發(fā)布通知：１月２４日４時(shí)至２月２日７時(shí)，暫停個(gè)人外匯買賣（含人民幣和美元賬戶黃金）業(yè)務(wù)服務(wù)。
中國(guó)銀行春節(jié)期間對(duì)網(wǎng)上銀行服務(wù)作出部分調(diào)整：因春節(jié)假期證券、債券市場(chǎng)休市，中行新版網(wǎng)上銀行（個(gè)人服務(wù)）投資業(yè)務(wù)中的基金、Ｂ股銀證轉(zhuǎn)賬、第三方存管將于１月２４日至２月１日停止受理，２月２日恢復(fù)正常；記賬式國(guó)債于１月２４日至３１日停止受理，２月１日恢復(fù)正常。
農(nóng)業(yè)銀行發(fā)出通知，要求各級(jí)分支機(jī)構(gòu)切實(shí)做好春節(jié)期間的金融服務(wù)工作，著力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)值班工作的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其北京地區(qū)的服務(wù)安排是：１月２５日至３１日（除夕至初六）５０％以上的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)，繁華重點(diǎn)地區(qū)盡量保證對(duì)外營(yíng)業(yè)。
建設(shè)銀行表示，將積極發(fā)揮大堂經(jīng)理協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)資源和客戶指導(dǎo)作用，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要優(yōu)先考慮客戶存取款需求，保證客戶快速辦理存取款。此外，引導(dǎo)和推薦客戶使用自助設(shè)備、電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等自助渠道和電子渠道，緩解網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)壓力。
建行北京地區(qū)的服務(wù)安排是：除夕至大年初二將安排４０％以上網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)；初三至初六全部網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整為１０時(shí)至１６時(shí)。
