新華社上海１１月２０日電（記者俞麗虹）在上海，一張由５０００多個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)構(gòu)成的基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋所有居委會(huì)、村委會(huì)，消費(fèi)者在家門口就能申訴舉報(bào)，得到及時(shí)的維權(quán)服務(wù)。
上海市工商局２０日公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到目前為止，上海已建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)５０９７個(gè)，初步形成了全市性的基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。作為消費(fèi)維權(quán)的“監(jiān)察哨”，這些聯(lián)絡(luò)點(diǎn)不僅覆蓋所有的居委會(huì)、村委會(huì)，還進(jìn)入交易市場(chǎng)、商場(chǎng)、企業(yè)、學(xué)校、商務(wù)樓、軍營(yíng)等，使工商部門的綜合監(jiān)管觸角大大延伸。
除了普及消費(fèi)和維權(quán)知識(shí)，幫助居民及時(shí)解決各類消費(fèi)糾紛外，５０００多個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)編織成一張“安全網(wǎng)”，充分發(fā)揮社區(qū)信息靈敏、情況熟悉的優(yōu)勢(shì)，讓隱匿在社區(qū)、鄉(xiāng)村、出租房?jī)?nèi)的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無處藏身。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自２０００年啟動(dòng)試點(diǎn)工作以來，上海的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)累計(jì)受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)近３萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近５５０萬元。此外，工商部門依據(jù)各聯(lián)絡(luò)點(diǎn)提供的舉報(bào)線索，共查出違法案件１．３萬件，涉案金額超過８００萬元。
