新華社南昌８月２６日電（記者 李興文）為進(jìn)一步拓寬民聲渠道，加強(qiáng)民生監(jiān)督，切實(shí)解決好人民群眾反映的突出問題，在前期公布“省長手機(jī)”的基礎(chǔ)上，２６日，江西省政府開通“省長信箱”，受理民生訴求。
江西省政府介紹說，“省長信箱”網(wǎng)址為ｓｚｘｘ．ｊｉａｎｇｘｉ．ｇｏｖ．ｃｎ。“省長信箱”受理事項(xiàng)包括：群眾對全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定、政府工作改進(jìn)和相關(guān)民生政策落實(shí)情況的意見和建議；群眾對全省各級政府執(zhí)行中央和省委、省政府重大政策落實(shí)情況的反映；其他需要處理的重大情況和問題。
據(jù)了解，“省長信箱”將由政府工作人員專人負(fù)責(zé)定時接收登記、回復(fù)處理，重要來信將向省政府報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求督促有關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行辦理。其他來信按“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則轉(zhuǎn)送妥善辦理。一般信件處理答復(fù)的時限為６０個工作日，情況復(fù)雜的會適當(dāng)延長，但最長不超過９０個工作日。一些簡單的問題，有關(guān)方面會盡快作出答復(fù)。
群眾如果對處理答復(fù)意見不滿意，可以在３０日內(nèi)直接向原辦理行政機(jī)關(guān)的上級行政機(jī)關(guān)請求復(fù)查，復(fù)查機(jī)關(guān)需在３０日內(nèi)提出復(fù)查意見。
８月初，江西公布兩部“省長手機(jī)”號碼，專門受理違規(guī)經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房舉報，未料大量來電同時涌來，一度導(dǎo)致兩部“省長手機(jī)”手機(jī)信道阻塞，負(fù)責(zé)電話接聽、記錄的工作人員應(yīng)接不暇，兩部電話成了名副其實(shí)的“民生熱線”。
為解決大量來電堵塞信道導(dǎo)致呼入難的問題，江西省政府決定利用當(dāng)?shù)匾苿庸镜木W(wǎng)絡(luò)平臺和技術(shù)支撐，開通集來電、手機(jī)短信和電子郵件于一體的“省長手機(jī)”“省長信箱”，專門受理群眾訴求。
江西省政府明確要求，群眾向“省長手機(jī)”“省長信箱”反映的問題，責(zé)任所在地要按職責(zé)辦理，各有關(guān)部門要協(xié)力推進(jìn)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。
直面群眾的熱切期待，江西省政府日前還要求，全?。梗箓€縣（市、區(qū)）及省直有關(guān)單位要抓緊開通“市（縣）長手機(jī)和信箱”及“廳（局）長手機(jī)和信箱”，形成省、市、縣三級民聲通道網(wǎng)絡(luò)，上下相通、協(xié)調(diào)聯(lián)動，就近就地聽取民聲。
