新華社北京８月２４日電（記者 唐召明）“柜臺”降低４０厘米，盲人運動員不用摘眼鏡，民警必須起身接還護(hù)照……從２３日起，北京出入境邊防檢查總站實施新措施，開始迎接殘奧會相關(guān)成員。
據(jù)介紹，北京殘奧會的２·５萬余名成員中使用輪椅的肢殘運動員近４０００名，還有部分盲人和其他人士，教練員和裁判員中也有少數(shù)殘疾人。
啟用“低臺位”殘奧通道
據(jù)北京邊檢總站倪炳紅介紹，一般的檢查臺高度為１·２米，而為了方便坐輪椅的殘奧會運動員，北京邊檢總站對首都機(jī)場Ｔ２和Ｔ３航站樓入境現(xiàn)場進(jìn)行了改造，設(shè)置了低臺位的無障礙殘奧專用通道。
這種通道不僅將臺位降低為８０厘米，而且還特意將原來直上直下的臺子前部凹進(jìn)去，使得殘奧會運動員的輪椅能夠來到臺前，可以讓坐在輪椅上的運動員像正常人一樣更方便自如地遞護(hù)照、證件，并與民警交流。
另外，在Ｔ２航站樓，北京邊檢首次啟用專為殘疾人準(zhǔn)備的大棚邊檢現(xiàn)場，面積近１０００平方米，設(shè)有８條供殘疾人專用通道以及特殊衛(wèi)生間。
在殘奧會運動員入境最高峰時，“低臺位”殘奧會專用通道將達(dá)２０條。
民警必須起身接護(hù)照
北京邊檢總站要求民警在接送護(hù)照時必須“起身”。記者２３日在北京邊檢現(xiàn)場看到，每當(dāng)有殘奧會運動員辦理邊檢手續(xù)時，邊檢民警都會起身，面帶微笑接過證件，在審核后再次起立，雙手遞還證件。倪炳紅介紹，之所以這樣做，主要是為了充分尊重殘奧會運動員，讓他們感受自己與正常人一樣。
針對殘奧會的特殊性，北京邊檢總站專門挑選４０余位政治素質(zhì)好、熟悉小語種外語、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的民警，集中進(jìn)行手語交流、服務(wù)禮儀以及各國風(fēng)土文化、語言、基本國情等內(nèi)容的培訓(xùn)，成立了外語服務(wù)小組、手語服務(wù)小組、輪椅引帶小組等多個“特別服務(wù)”小組，協(xié)助解決殘奧會大家庭成員入出境過程中出現(xiàn)的各種問題。其中要求每名民警必須熟練使用啞語，了解一些國家的禁忌。
另外，北京邊檢總站還在每個殘奧會專用通道前設(shè)置了一名民警引導(dǎo)員，在出現(xiàn)入境高峰時，由引導(dǎo)員先期進(jìn)行認(rèn)證對照后，再將證件交由檢查臺的民警，以節(jié)省辦理手續(xù)的時間。
北京邊檢出臺人性化新措施
據(jù)了解，在辦理旅客出入境手續(xù)時，戴墨鏡的旅客必須摘掉眼鏡，以便認(rèn)證對照。但是對于殘奧會的盲人運動員，北京邊檢總站出臺新措施，不要求盲人運動員摘墨鏡，這種特殊政策更具人性化。
由于殘奧會運動員都是一些特殊人員，根據(jù)他們的心理特點，北京邊檢總站規(guī)定，民警不得說“忌語”，包括中文和英文。
據(jù)介紹，如果殘奧會運動員乘坐火車進(jìn)入北京，北京邊檢總站設(shè)立在北京西站的邊檢口岸在辦理入境手續(xù)時將對運動員給予貴賓待遇，全程有專人引導(dǎo)、陪同。同時，開辟了專門的入關(guān)候檢室，運動員辦理完手續(xù)后，還有人引導(dǎo)上車，并護(hù)送他們離開北京西站。
