新華社石家莊６月４日電（記者 王炳美、楊守勇）不僅能為大學(xué)生群體提供消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，還將通過(guò)與工商部門(mén)１２３１５合作，用外語(yǔ)為奧運(yùn)期間涉外消費(fèi)糾紛提供力所能及的幫助。奧運(yùn)協(xié)辦市秦皇島市今年成立的“大學(xué)生維權(quán)崗”正以其獨(dú)有的特色，成為人們經(jīng)濟(jì)生活中一道靚麗的風(fēng)景。
大學(xué)生是生活中龐大而活躍的消費(fèi)群體，大學(xué)生消費(fèi)被侵權(quán)的事件也屢有發(fā)生。今年３月２２日，秦皇島市工商局１２３１５申訴舉報(bào)指揮中心在燕山大學(xué)開(kāi)展了”維權(quán)進(jìn)校園”活動(dòng)，成立了全省首家”大學(xué)生維權(quán)崗”，主要依托市１２３１５申訴舉報(bào)指揮系統(tǒng)及時(shí)受理、調(diào)解大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)遇到的消費(fèi)投訴，并為大學(xué)生提供在法律法規(guī)上的支持，教授如何避免”消費(fèi)陷阱”，構(gòu)筑校園消費(fèi)維權(quán)體系。
“大學(xué)生維權(quán)崗”由校內(nèi)輔導(dǎo)教師、學(xué)生干部組成，系１２３１５二級(jí)中心。輔導(dǎo)教師、學(xué)生干部受秦皇島市工商局１２３１５申訴舉報(bào)指揮中心委托，調(diào)解處理學(xué)生投訴，向市１２３１５指揮中心反饋信息，并提出建議。學(xué)生干部按照相關(guān)法律規(guī)定，依法對(duì)商品和服務(wù)履行維權(quán)監(jiān)督工作。１２３１５工作人員定期向師生們講授消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)法律法規(guī)，通過(guò)實(shí)例，為學(xué)生解析，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握識(shí)別假冒偽劣商品的小技巧，增加維權(quán)知識(shí)。
秦皇島是奧運(yùn)協(xié)辦城市，市工商局１２３１５中心人員在強(qiáng)化英語(yǔ)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還與“大學(xué)生維權(quán)崗”的師生們共同學(xué)習(xí)外語(yǔ)及消費(fèi)相關(guān)知識(shí)，以備受理外國(guó)游客消費(fèi)投訴。同時(shí)，“大學(xué)生維權(quán)崗”也將派專人協(xié)助工作人員處理各種消費(fèi)糾紛。
據(jù)介紹，秦皇島市“大學(xué)生維權(quán)崗”建崗以來(lái)，已基本形成老師指導(dǎo)，學(xué)生自治的組織機(jī)制。僅建崗一個(gè)多月，燕山大學(xué)的維權(quán)崗就接到各類同學(xué)咨詢、投訴并給予回復(fù)、解決的累計(jì)達(dá)４０余件，有效地維護(hù)了學(xué)生的權(quán)益。目前，全市各高校都已積極開(kāi)展了“大學(xué)生維權(quán)崗”的建設(shè)工作。
