新華社上海４月５日電（記者 賈遠(yuǎn)琨）東航方面４月５日發(fā)表聲明稱，東航正在對(duì)３月３１日１８?jìng)€(gè)航班返航的原因進(jìn)行調(diào)查，如證實(shí)確因人為因素故意返航，東航將依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。對(duì)于此事件給旅客帶來的諸多不便，東航表示誠(chéng)摯的歉意。
東航聲明中提到，“在事發(fā)之后和開展調(diào)查之前，我們接到運(yùn)行控制部門和當(dāng)日返航機(jī)組的報(bào)告，返航原因是天氣不夠落地標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)運(yùn)行規(guī)章我們?nèi)鐚?shí)向媒體發(fā)布。對(duì)于社會(huì)各界和媒體對(duì)天氣原因?qū)е路岛酱嬗匈|(zhì)疑，我們高度重視并正在開展調(diào)查工作，將收集包括航路和機(jī)場(chǎng)天氣實(shí)況的數(shù)據(jù)。如證實(shí)確因機(jī)組人員人為因素故意返航的，我們將視情依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理?！?/p>
國(guó)家民航局對(duì)“３·３１”事件高度關(guān)注。記者５日從國(guó)家民航局官方網(wǎng)站上獲悉，國(guó)家民航局派出的工作組正在對(duì)東航云南分公司航班返航原因進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。根據(jù)國(guó)家民航局的要求，民航云南監(jiān)管辦已封存了所有返航航班資料、目的地機(jī)場(chǎng)天氣實(shí)況以及相關(guān)飛行數(shù)據(jù)。國(guó)家民航局負(fù)責(zé)人表示，如發(fā)現(xiàn)故意延誤航班等有悖職業(yè)道德的行為，將責(zé)成有關(guān)方面視情依法依紀(jì)對(duì)當(dāng)事人作出嚴(yán)肅處理。
此外，記者在東航云南分公司了解到，因航班延誤遭受損失的旅客將登機(jī)牌、姓名等信息報(bào)給公司，經(jīng)核實(shí)后，可依據(jù)票價(jià)獲得相應(yīng)賠償。
中國(guó)民航局派出工作組對(duì)東航航班不正常原因進(jìn)行調(diào)查
新華社北京４月５日電（記者 林紅梅）中國(guó)民用航空局４月５日派出工作組，對(duì)東航航班不正常原因進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。這是民航局首次對(duì)東航航班不正常事件作出回應(yīng)。
３月３１日，東航云南分公司１８?jìng)€(gè)航班返航，影響后續(xù)航班安排，造成千余名旅客滯留機(jī)場(chǎng)。
中國(guó)民航局有關(guān)負(fù)責(zé)人４月５日對(duì)新華社記者介紹說，３月３１日，中國(guó)民航局得知中國(guó)東方航空公司云南分公司航班不正常、造成旅客滯留機(jī)場(chǎng)的情況后，高度重視，民航局領(lǐng)導(dǎo)親自部署，責(zé)成民航西南管理局具體協(xié)調(diào)處理，要求相關(guān)單位采取有力措施，確保航空公司正常運(yùn)營(yíng)。４月１日下午，所有航班恢復(fù)正常，積壓旅客疏散完畢。
這位負(fù)責(zé)人指出，云南地處云貴高原，進(jìn)入春季，區(qū)域內(nèi)常見大風(fēng)、顛簸、擾流、風(fēng)切變等影響飛行的天氣現(xiàn)象。４月４日晚上，民航局進(jìn)行研究后決定，民航云南監(jiān)管辦封存所有返航航班資料、目的地機(jī)場(chǎng)天氣實(shí)況，以及相關(guān)飛行數(shù)據(jù)。民航局派出的工作組將對(duì)返航原因進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。
民航局這位負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)定不移地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展，確保飛行安全。
他強(qiáng)調(diào)，如果發(fā)現(xiàn)飛行員有故意延誤航班等有悖職業(yè)道德的行為，將責(zé)成有關(guān)方面視情依法依紀(jì)對(duì)當(dāng)事人作出嚴(yán)肅處理。
