19日，昆明市委辦公廳、市政府辦公廳聯(lián)合發(fā)通知，對公布的領(lǐng)導(dǎo)電話，有關(guān)人員不認(rèn)真接聽，責(zé)任人將被問責(zé)。同時(shí)，昆明市決定市委書記、市長工作電話在原來公布電話的基礎(chǔ)上，各再增加1部電話，新增兩部電話主要在工作時(shí)間外接聽，即每天下午6時(shí)到次日上午8時(shí)30分。
同時(shí)該通知稱，《昆明日報(bào)》刊登的領(lǐng)導(dǎo)干部工作電話，要保證每個(gè)工作日8時(shí)30分至17時(shí)均有人接聽，其它時(shí)間盡可能接聽。對不按規(guī)定接聽群眾來電，故意刁難、語言不文明，記錄不清、對群眾反映的問題麻木不仁，造成不良影響的，要依《昆明市國家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員行政不作為問責(zé)辦法》處理。
通知還規(guī)定，電話記錄要包括來電人姓名、電話、單位、反映的問題、接電人姓名，以及接電后的處理情況、反饋情況等內(nèi)容。來電反映的問題情況清楚、政策法律明確的，應(yīng)當(dāng)直接答復(fù)；需要有關(guān)部門進(jìn)一步研究處理的，應(yīng)轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理并及時(shí)答復(fù)來電人，同時(shí)跟蹤落實(shí)。昆明市紀(jì)委書記應(yīng)永生表示，不管有什么議論，這項(xiàng)措施都要堅(jiān)持執(zhí)行下去。（記者徐元鋒）
