3臺不同功能的電子觸摸屏，在湖北省武漢市江漢區(qū)總工會大廳為職工提供全方位的服務(wù)，這種快速、高效的“工會信息化維權(quán)與服務(wù)系統(tǒng)”，日前在武漢市13個城區(qū)、開發(fā)區(qū)及市直屬大型企業(yè)工會得到推廣。
農(nóng)民工大量進城務(wù)工的實際情況，使傳統(tǒng)的工作方式難以及時掌控職工的動態(tài)與需求，工會工作中“對象不明、內(nèi)容不準(zhǔn)、渠道不暢、手段落后”等情況在所難免，影響了工會工作效能。
去年6月，江漢區(qū)總工會自主研發(fā)的“江漢區(qū)工會信息化維權(quán)與服務(wù)系統(tǒng)”，運用信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等技術(shù)手段，準(zhǔn)確掌握了基層和職工群眾的需求動態(tài)，有效地維護了職工的合法利益。
據(jù)介紹，為研發(fā)這套系統(tǒng)，江漢區(qū)總工會有關(guān)人員用6個月的時間，調(diào)查、走訪了43個基層單位的3000余名職工，對歷年省、市總工會140多種表格數(shù)據(jù)進行了分析，同時吸收兄弟城區(qū)工會自動化系統(tǒng)經(jīng)驗，借鑒商業(yè)OA系統(tǒng)科學(xué)程序，形成了“信息化維權(quán)與服務(wù)系統(tǒng)”的建設(shè)構(gòu)想。
“作為工會工作的宣傳平臺，使社會各界對工會工作的認(rèn)知度明顯提高；作為服務(wù)基層的信息平臺，使解決職工來信、來訪、投訴等問題的速度明顯加快；作為提高能力的培訓(xùn)平臺，使工會干部運用電腦辦公自動化成為現(xiàn)實。”江漢區(qū)總工會負責(zé)人對這一系統(tǒng)的作用進行了這樣的總結(jié)。（鄒明強 朱素芳 李莉）
