新華社北京５月４日電（記者 江國(guó)成）據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局副局長(zhǎng)宋蘭介紹，目前，稅務(wù)部門通過(guò)多種渠道向納稅人提供納稅咨詢。納稅人可以通過(guò)“１２３６６”納稅服務(wù)熱線、稅務(wù)網(wǎng)站等非直接見(jiàn)面的方式咨詢，也可以到辦稅服務(wù)廳咨詢，或直接詢問(wèn)稅收管理員。
宋蘭最近在接受中國(guó)政府網(wǎng)專訪時(shí)說(shuō)，一般情況下通過(guò)這些渠道納稅人的疑問(wèn)應(yīng)該能夠得到有效解答。
她說(shuō)，通過(guò)非見(jiàn)面方式可以節(jié)約時(shí)間；通過(guò)到辦稅服務(wù)廳咨詢可以實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交流，直接咨詢稅收管理員可以發(fā)揮稅收管理員全面了解納稅人情況的優(yōu)勢(shì)。
宋蘭強(qiáng)調(diào)，“這些咨詢建議僅僅是根據(jù)納稅人提供的各種情況而提出的參考意見(jiàn)。納稅人的經(jīng)營(yíng)情況納稅人自己最清楚，如果納稅人提問(wèn)題的信息不夠全面或者不完整、不真實(shí)可靠，那么稅務(wù)機(jī)關(guān)的答復(fù)就難以明確和準(zhǔn)確，所以稅務(wù)機(jī)關(guān)的答復(fù)只能供納稅人參考?！?/p>
目前，稅務(wù)部門正在改進(jìn)和完善納稅咨詢輔導(dǎo)方式和內(nèi)容，建立面向納稅人納稅咨詢法規(guī)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)，加強(qiáng)對(duì)“１２３６６”納稅服務(wù)熱線咨詢員和稅收管理員的培訓(xùn)。
