新華社北京５月１日電（記者 馮曉芳）針對手機不良信息騷擾和信息服務問題，信息產(chǎn)業(yè)部提醒用戶，目前電信企業(yè)已設置專門渠道受理這類問題，手機用戶收到此類信息要隨時舉報。
中國移動用戶收到含有不良或違法內(nèi)容的信息，可轉(zhuǎn)發(fā)至“１００８６９９９”或撥打１００８６舉報，也可撥打１１０向公安機關舉報；中國聯(lián)通用戶在進行信息服務業(yè)務的定制、取消、咨詢及投訴等遇到障礙時，可撥打中國聯(lián)通總部設立的信息服務提供商服務監(jiān)督電話１０１０９６９６。
此外，電信用戶可撥打信息產(chǎn)業(yè)部電信用戶申訴受理中心電話０１０－１２３００，或登錄信息產(chǎn)業(yè)部網(wǎng)站ｗｗｗ．ｍｉｉ．ｇｏｖ．ｃｎ舉報投訴各類違法違規(guī)行為，協(xié)助電信監(jiān)管機構維護電信市場秩序，規(guī)范電信經(jīng)營服務行為。
信息產(chǎn)業(yè)部同時要求，“五一”長假期間，電信業(yè)務經(jīng)營者要嚴格規(guī)范各類業(yè)務營銷和宣傳活動，保障節(jié)假日期間的通信和電信服務正常運轉(zhuǎn)，保障各類客戶服務熱線和用戶投訴渠道全天候暢通，為廣大電信用戶營造放心的消費環(huán)境。
