新華社拉薩４月２７日電（記者王攀）西藏自治區(qū)旅游協(xié)會(huì)日前向近２００家旅行社和旅游相關(guān)企業(yè)單位發(fā)布了《西藏自治區(qū)旅游行業(yè)自律公約》，要求全區(qū)旅行社進(jìn)一步提高誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。
自治區(qū)旅游協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)布旺堆告訴記者，這是西藏首個(gè)旅游自律公約，“五一”黃金周開(kāi)始實(shí)施。自治區(qū)旅游局日前轉(zhuǎn)發(fā)了該公約，要求各企業(yè)務(wù)必嚴(yán)格遵守。
根據(jù)公約，各企業(yè)從維護(hù)旅游者合法權(quán)益和行業(yè)共同利益出發(fā)，做到不搞惡意削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，不超范圍經(jīng)營(yíng)，不搞掛靠經(jīng)營(yíng)、違規(guī)承包、非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。
同時(shí)，公約還要求各旅行社堅(jiān)決反對(duì)和抵制非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的行為，不與“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車(chē)”開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)，主動(dòng)舉報(bào)并協(xié)助旅游管理部門(mén)查處各類(lèi)違規(guī)違約行為。
布旺堆說(shuō)，如果游客發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)違反了公約，侵犯了游客合法權(quán)益，可以向協(xié)會(huì)和旅游局舉報(bào)，主管部門(mén)將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予處罰。
