公安部出入境管理局負(fù)責(zé)人日前承諾,全國(guó)邊防檢查系統(tǒng)將提高邊檢服務(wù)工作水平,確保旅客快速通關(guān),確立提高服務(wù)效率的近期目標(biāo),保證95%以上的旅客等候辦理邊防檢查手續(xù)不超過(guò)25分鐘。
在日前舉行的公安部例行新聞發(fā)布會(huì)上,公安部出入境管理局副局長(zhǎng)朱際青承諾短時(shí)間內(nèi)大幅度提高邊檢服務(wù)水平。到今年年底,北京、天津、上海浦東等29個(gè)重點(diǎn)邊檢站實(shí)現(xiàn)近期目標(biāo)。她要求,對(duì)各類投訴,邊防檢查機(jī)關(guān)必須自接到之日起30日內(nèi)答復(fù)處理情況,促使社會(huì)各界和廣大出入境人員對(duì)邊檢服務(wù)質(zhì)量的滿意度明顯提升。
據(jù)介紹,出入境邊防檢查機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)對(duì)每一位出入境的旅客和交通運(yùn)輸工具的員工,查驗(yàn)他們的護(hù)照、簽證等出入境證件,辦理邊防檢查手續(xù)。依法對(duì)旅客攜帶的行李物品、交通工具及其載運(yùn)貨物實(shí)施檢查,維護(hù)出入境秩序。出入境邊防檢查工作由公安部主管。(裴智勇)