新華社香港４月９日電 新任香港特區(qū)旅游發(fā)展局主席田北俊表示，近日有關(guān)內(nèi)地旅客懷疑在港商店受騙的負面消息，可能會對即將來臨的“五一”黃金周產(chǎn)生一定影響。他說，要加大香港旅游業(yè)的扣分制力度，并建議在網(wǎng)上和各口岸設(shè)告示板公布不良店鋪名單。
田北俊與多個旅游業(yè)界代表８日出席香港電臺的城市論壇節(jié)目時表示，問題并不在于以個人游身份來港的內(nèi)地旅客，而是與“零團費”或低團費的旅行團有關(guān)，旅發(fā)局正與內(nèi)地旅游局合作，通過加強宣傳，提醒旅客選擇信譽良好的旅行社。他還表示，立法會將在數(shù)月內(nèi)修例，不容許被扣分或有不良記錄的店鋪董事在轉(zhuǎn)名后繼續(xù)經(jīng)營同類業(yè)務(wù)。
香港旅游業(yè)議會主席何柏霆在同一論壇上說，近年香港旅游業(yè)議會已推出１４天內(nèi)保證退款計劃以保障旅客權(quán)益，但旅游業(yè)議會并非執(zhí)法機構(gòu)。他建議應(yīng)提供給旅客充足的資訊，包括旅行社組團時列明所有景點和要求購物點的資料。
香港旅行社協(xié)會執(zhí)行委員胡兆英也表示，有關(guān)內(nèi)地旅客在港發(fā)生的問題大多源自“零團費”或“負團費”。他建議旅行社，應(yīng)將行程的詳細內(nèi)容交予旅客，并公布以不良手法經(jīng)營的店鋪名稱，以便解決問題。
