新華社北京１月２３日電(記者 劉詩平)２００７年春運(yùn)客流將達(dá)到創(chuàng)歷史新高的１．５６億人次。對(duì)此，臨時(shí)旅客列車將成為鐵路春運(yùn)的又一主力軍。大量臨客列車和臨時(shí)乘務(wù)員的使用，如何確保臨時(shí)乘務(wù)員身份臨時(shí)，但工作到位，做到春運(yùn)安全有序？
臨時(shí)乘務(wù)員：把好選拔培訓(xùn)關(guān)
從上世紀(jì)８０年代中期開始，開行臨客一直是鐵道部應(yīng)對(duì)客流量劇增的方式之一。臨客開行，使列車乘務(wù)員“稀缺”，需從各種渠道招收臨時(shí)乘務(wù)員。
“四川是全國勞務(wù)輸出大省，由于大量開行臨客，支援成都客運(yùn)段今年春運(yùn)的臨時(shí)乘務(wù)員將達(dá)６３２０人，相對(duì)現(xiàn)有職工７１３２人而言，幾乎是又成立了一個(gè)成都客運(yùn)段。這些臨時(shí)乘務(wù)員的來源，主要從有關(guān)火車站、車務(wù)段、機(jī)務(wù)段、供電段等鐵路單位抽調(diào)在職職工和從成都鐵路運(yùn)輸學(xué)校等校招聘在校學(xué)生?！背啥伎瓦\(yùn)段安全科科長李明義說。
廣州客運(yùn)段現(xiàn)有客運(yùn)班組６３個(gè)，其中只有５２個(gè)班組能充分利用。而春運(yùn)期間這個(gè)段節(jié)前要組建８５個(gè)臨客車班，用工缺口達(dá)４４００人；節(jié)后要組建５０個(gè)臨客車班?！皩?duì)此，我們采取了從內(nèi)部機(jī)關(guān)、后勤等部門挖潛，爭取非客運(yùn)兄弟單位支持和招收季節(jié)性臨時(shí)工來解燃眉之急。我們將全力做好春運(yùn)工作，確保安全和服務(wù)良好?！睆V州客運(yùn)段有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
鐵道部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年春運(yùn)客流大、臨客開行多，對(duì)臨時(shí)乘務(wù)員選拔提出了更高要求。對(duì)鐵路安全工作而言，乘務(wù)員并無“臨時(shí)”與“正式”之分，他們都代表鐵路的形象，都必須百分之百地為每名旅客的旅行安全負(fù)責(zé)，因此，臨時(shí)乘務(wù)員的選拔、培訓(xùn)和管理至關(guān)重要，確保安全和提高服務(wù)質(zhì)量。
列車長：強(qiáng)化應(yīng)急處理能力
大量開行臨客，包括了運(yùn)營圖編制、車輛調(diào)撥、人員組織等一系列復(fù)雜的工作。就臨客乘務(wù)員而言，有的從車務(wù)、工務(wù)等部門抽調(diào)，有的由學(xué)校學(xué)生擔(dān)當(dāng)。這對(duì)一車之長的列車長而言，提出了更高要求。
為確保２００７年春運(yùn)任務(wù)圓滿完成，成都、南昌、鄭州、北京、上海、廣鐵等鐵路局（公司）的一些客運(yùn)段對(duì)列車長進(jìn)行崗位強(qiáng)化培訓(xùn)。從強(qiáng)化基礎(chǔ)入手，針對(duì)春運(yùn)旅客客流集中，易發(fā)突發(fā)事件的特點(diǎn)，有針對(duì)性地系統(tǒng)培訓(xùn)。有的客運(yùn)段則編寫專門介紹如何處理非正常情況下應(yīng)急措施的業(yè)務(wù)手冊，配發(fā)到一線班組，以提高一線管理者處理列車突發(fā)事件的能力。
“我們客運(yùn)段將提高一線管理者的獨(dú)立作戰(zhàn)能力作為切入點(diǎn)，通過崗位培訓(xùn)、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)、年底綜合考評(píng)等形式不斷提高列車長的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高他們在春運(yùn)中的管理能力和處理突發(fā)事件的能力?！背啥伎瓦\(yùn)段有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
鐵道部：嚴(yán)格落實(shí)持證上崗
２００７年春運(yùn)客流將超過歷年，一些路局已經(jīng)提前開行臨客列車。鐵道部要求，必須加強(qiáng)對(duì)臨客列車管理和臨客乘務(wù)員培訓(xùn)，所有臨客乘務(wù)員要嚴(yán)格落實(shí)持證上崗制度，達(dá)不到上崗要求的一律不得上崗。
鐵道部有關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，要嚴(yán)格落實(shí)《運(yùn)用客車出庫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，不具備條件的臨客列車不得上線運(yùn)行。在客車乘務(wù)管理、人員培訓(xùn)、設(shè)備質(zhì)量、應(yīng)急預(yù)案等方面，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，嚴(yán)格執(zhí)行“三乘聯(lián)檢”制度。
“當(dāng)前，鐵路要對(duì)春運(yùn)期間上線運(yùn)行的臨客開展一次消防安全大檢查。”這位負(fù)責(zé)人說。
