在近期開展的“送溫暖”活動中，上海市民政、勞動保障等相關政府部門在向幫扶對象提供援助、幫助他們解決實際問題的同時，還把向他們告知相關政策作為一項重要的工作內容。政策告知，成了今年上?！八蜏嘏被顒拥囊粋€新看點。
新一年的上海“就業(yè)援助月”１１日正式啟動。全市各級勞動保障部門將通過“制定一套援助計劃、落實一份援助責任、提供一個就業(yè)崗位、落實一項社會保障”等措施，一對一地幫助困難人員實現(xiàn)就業(yè)。與此并重，勞動保障、就業(yè)等相關政策，也在第一時間通過多個渠道告知市民。
前幾天，“開業(yè)生涯系列講座暨現(xiàn)場咨詢服務”開進了南匯、嘉定、寶山、松江等郊區(qū)農(nóng)村?；顒又?，勞動保障部門在教授農(nóng)民如何選擇創(chuàng)業(yè)項目的同時，還詳細介紹了如何獲得開業(yè)貸款擔保、如何獲得稅費減免、科技創(chuàng)新有哪些鼓勵政策等政府推出的各項創(chuàng)業(yè)扶持政策，并根據(jù)每個人的創(chuàng)業(yè)方向、創(chuàng)業(yè)特點，指導如何選擇適用的創(chuàng)業(yè)政策。
徐匯區(qū)勞動和社會保障局促進就業(yè)辦公室負責人說，有關就業(yè)和社會保障的政策，來自勞動、社保、民政等各個部門，十分復雜，不是專業(yè)人士根本搞不清楚。而且政策條文的表述比較書面化，與“百姓語言”有一定距離，不用百姓語言進行一番解讀和告知，一部分本該受益的人群就不明白其中的利益相關點，就會失去機會。
上海市勞動和社會保障局負責人表示，政府的政策要惠及每一個相關人群，首先就必須讓相關人群充分了解政策信息。如今，全方位、多層次、多渠道的信息服務，日漸成為政府部門的基本職能。保障群眾利用政策的權利，首先就要滿足他們的知情權。信息公開制度的推行和信息告知渠道的完善，是實現(xiàn)政策信息全覆蓋的基礎。
上海市徐匯區(qū)勞動和社會保障部門、民政部門及街道建立了聯(lián)動工作機制，將困難人員就業(yè)、救助和社會保障等政策加以整合。同時全面了解區(qū)內的失業(yè)、無保人員，根據(jù)各人不同情況進行政策“匹配”，并登門告知。
為了使政策告知更及時、覆蓋面更廣、更有實效，上海市有關部門采用了多種形式。勞動保障部門通過上海勞動保障服務網(wǎng)、“１２３３３”咨詢電話、在社區(qū)報欄張貼《勞動保障報》等渠道，及時發(fā)布勞動保障政策，解答市民咨詢。對那些不上網(wǎng)不看報不了解政策的困難人員，相關部門還根據(jù)遍布于社區(qū)的工作人員的排摸情況上門一對一進行告知。
及時、多樣的政策告知形式，“點對點、一對一”，逐步改變過去救助政策“墻上貼貼、桌上放放”的被動告知方式。徐匯區(qū)一位剛剛接受勞動保障救助的市民說：“知道了政策，心里就有底了，平時可以利用優(yōu)惠政策找出路，就是有困難也能及時申請幫助，不用等著過年過節(jié)‘送溫暖’了?！保ㄓ浾摺钿簦?/p>
