新華社北京１１月１４日電（記者 李舒）今后５年，北京將建立１８個家政服務培訓中心和１０個外省市家政服務勞務輸出基地，建立物業(yè)服務項目價格認證機構，政府將提供物業(yè)收費參考價格……１４日公布的《北京市“十一五”時期城市社區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，首次把家政、物業(yè)服務納入城市社區(qū)管理服務范疇。
據北京市民政局副局長聶志達介紹，“規(guī)劃”第一次把家政、物業(yè)服務等與居民密切相關的服務類型納入城市社區(qū)管理服務的范疇。今后北京將積極扶持社區(qū)家政服務，改變家政行業(yè)的薄弱局面，扶持家庭清洗、清潔、保姆、小時工、維修以及老年人護理等多種類型的家政業(yè)務，以９６１５６服務平臺為載體，形成家政信息網絡和連鎖加盟服務體系。北京市將建１８個家政服務培訓中心，３個家政服務實習基地，１０個外省市家政服務勞務輸出基地，家政服務人員將持證上崗，并進行等級評定。北京市建委將依托社區(qū)居委會等進一步規(guī)范物業(yè)管理服務，確定物業(yè)服務的分級服務標準，建立專門的價格認證機構，形成“質價相符、優(yōu)質優(yōu)價”的物業(yè)服務和收費價格體系，建設部門將為居民提供一個市場參考價格，供居民比較和選擇，并暢通投訴渠道，形成政府部門、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會、社區(qū)居委會等多元化協調解決物業(yè)管理糾紛的機制。
此外，相關部門還將促進社區(qū)的便利服務，今后５年北京將新增連鎖洗衣網點５００個，建成集中洗衣園區(qū)２個。完成新建和改造標準化社區(qū)菜市場１５０家，社區(qū)便民配送菜店３００家，規(guī)范和新建社區(qū)便民超市和便利店１０００家，初步形成功能完善、方便快捷的社區(qū)服務體系。
