新華社香港１１月１１日電 香港特區(qū)政府旅游事務(wù)專員區(qū)智１１日表示，針對內(nèi)地訪港旅行團(tuán)“零團(tuán)費(fèi)”產(chǎn)生的問題，特區(qū)政府有關(guān)部門過去數(shù)周與國家旅游局、香港旅游發(fā)展局、消費(fèi)者委員會(huì)進(jìn)行磋商并達(dá)成共識(shí)，將著力提高內(nèi)地旅客的精明消費(fèi)意識(shí)，并建立旅行團(tuán)資料的溝通機(jī)制。
區(qū)智說，香港及內(nèi)地會(huì)盡力使游客在出發(fā)前，取得行程表、定點(diǎn)購物詳情及１４天購物退款保障等信息。國家旅游局已向香港索取３０多萬份被稱為“精明旅游”的小冊子。
她說，香港與內(nèi)地有關(guān)部門均同意設(shè)立通報(bào)機(jī)制，港方查出及懲處出問題的旅行團(tuán)個(gè)案時(shí)，把資料交給國家旅游局做出需要的跟進(jìn)及可能的懲處。而內(nèi)地旅游主管部門則會(huì)通知相關(guān)省區(qū)市的旅游單位，以研究是否再向有問題的旅行社發(fā)團(tuán)。
區(qū)智表示，國家旅游局目前正研究要求內(nèi)地組團(tuán)旅行社在旅游合同中，訂明訪港的行程表及旅行社的注冊號碼，此舉將有助于更好地跟進(jìn)訪港內(nèi)地旅行團(tuán)的情況。
此外，香港旅游事務(wù)署已與香港旅游業(yè)議會(huì)及有關(guān)的導(dǎo)游協(xié)會(huì)探討增設(shè)培訓(xùn)班，提升香港導(dǎo)游的專業(yè)水平及操守。
