新華社北京１０月２７日電（記者錢春弦、蘇萬(wàn)明）民航總局２７日發(fā)布的第三季度民航行業(yè)運(yùn)行情況通報(bào)顯示，第三季度民航總局、各地區(qū)管理局和民航總局消費(fèi)者事務(wù)中心共受理旅客對(duì)航空公司的有效投訴８３件，旅客投訴率為０．００１８‰。
通報(bào)顯示，第三季度旅客運(yùn)輸量在１００萬(wàn)－５００萬(wàn)之間的航空公司中，山東、深圳和四川航空公司旅客投訴率最低，其中山東和深圳航空公司沒(méi)有旅客投訴；旅客運(yùn)輸量超過(guò)５００萬(wàn)的航空公司中，國(guó)際航空公司旅客投訴率最低，為０．００１７‰。共受理旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)的投訴４件。
第三季度中國(guó)民航全行業(yè)行李運(yùn)輸共１４６９．６萬(wàn)件，行李運(yùn)輸差錯(cuò)３５３６件；共完成貨物運(yùn)輸２４１．１萬(wàn)票，貨物運(yùn)輸差錯(cuò)１５１票。
