12月27日上午，由中國社會科學(xué)院信息化研究中心所作的《中國企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告（2005）》正式對外公布。報告旨在揭示我國企業(yè)信息化兩年來的進(jìn)展，為企業(yè)、政府和研究機(jī)構(gòu)研究企業(yè)信息化提供客觀準(zhǔn)確的依據(jù)。
信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)處于平穩(wěn)發(fā)展期
與兩年前該中心所做的調(diào)查相比，我國企業(yè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在經(jīng)歷了前些年的快速發(fā)展后，目前已處于平穩(wěn)發(fā)展的階段。調(diào)查顯示,在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，幾乎所有的企業(yè)（占98.8%）都已經(jīng)接入了互聯(lián)網(wǎng)，比2003年增加了2.6個百分點(diǎn)；已建企業(yè)局域網(wǎng)的比例也達(dá)到93.8%，如果加上在建的，合計為94.6%。企業(yè)網(wǎng)站建成率已達(dá)94%，比2003年的85.9%有了較明顯的提高。但多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用目前還停留在發(fā)布產(chǎn)品、服務(wù)信息和企業(yè)新聞以及收集客戶信息方面，網(wǎng)上購銷等涉及交易的應(yīng)用尚不足四分之一，這說明企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還處于初級階段。
報告指出，企業(yè)在數(shù)據(jù)庫建設(shè)方面有所進(jìn)展，建立財務(wù)數(shù)據(jù)庫和人事管理數(shù)據(jù)庫的企業(yè)比較普遍，建立了技術(shù)數(shù)據(jù)庫、市場營銷數(shù)據(jù)庫、客戶管理數(shù)據(jù)庫和庫存管理數(shù)據(jù)庫的企業(yè)也占到了60%左右。
企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用過半
在報告列舉的企業(yè)信息化9項業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的調(diào)查指標(biāo)中，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的變動是一個最大的亮點(diǎn)。企業(yè)已建和在建電子商務(wù)系統(tǒng)的比例，從兩年前的40.4%提高到53%。這一數(shù)據(jù)值過半所顯露的意義更令人鼓舞，預(yù)示著電子商務(wù)應(yīng)用將很快成為多數(shù)企業(yè)的行為。
當(dāng)然，結(jié)合企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用內(nèi)容的有關(guān)數(shù)據(jù)，企業(yè)在線接收訂單、網(wǎng)上銷售應(yīng)用的比例還只在23%、24%左右，網(wǎng)上采購和網(wǎng)上供應(yīng)的比例更低一些，這顯示企業(yè)已建的電子商務(wù)系統(tǒng)距離充分應(yīng)用尚有一定空間。未來，隨著更多的企業(yè)建成電子商務(wù)系統(tǒng)，以及在線交易條件與環(huán)境的改善，相信企業(yè)網(wǎng)上購銷的比例會進(jìn)一步提高。
服務(wù)市場還未充分發(fā)育
此次調(diào)查顯示，有超過40%的企業(yè)不愿意接受外單位提供有償?shù)腎T培訓(xùn)，另有約四分之一的企業(yè)表示要視培訓(xùn)費(fèi)用而定，愿意接受有償IT培訓(xùn)的企業(yè)僅占三分之一。高達(dá)近三分之二的受訪企業(yè)認(rèn)為自己不需要有償?shù)腎T咨詢服務(wù)，受訪企業(yè)上一年度沒發(fā)生IT咨詢費(fèi)用支出的比例高達(dá)85%以上。與此類似，80%以上的受訪企業(yè)認(rèn)為自己不需要專業(yè)的有償IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。企業(yè)花在IT培訓(xùn)、咨詢和專業(yè)系統(tǒng)維護(hù)上的費(fèi)用也不高。這說明我國企業(yè)信息化相關(guān)的服務(wù)市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有充分發(fā)育起來。
企業(yè)信息化投資處在轉(zhuǎn)折調(diào)整期
與2003年相比，本次調(diào)查的一個顯著變化是企業(yè)信息化的投資明顯下降。它表明我國企業(yè)信息化已從大規(guī)模建設(shè)階段向應(yīng)用階段轉(zhuǎn)移，密集的信息化投入期已經(jīng)過去；另一方面也顯示出企業(yè)在信息化投入時更為理性，更講求實效。這也提醒IT產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商，今后必須順應(yīng)企業(yè)信息化新階段客戶的特點(diǎn)和要求，進(jìn)一步深化應(yīng)用，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶的需求。
不同地區(qū)企業(yè)信息化投資格局的變化，是本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的另一結(jié)果。繼兩年前調(diào)查時東北地區(qū)企業(yè)信息化投資水平較高之后，此次調(diào)查顯示，西部地區(qū)企業(yè)信息化在軟件和網(wǎng)站投資上超過了其它地區(qū)，在硬件投資上僅略低于東北地區(qū)，處于第二位。從企業(yè)信息化投資上看，東部地區(qū)企業(yè)信息化的投資密集期已經(jīng)過去，它讓位于東北與西部地區(qū)的企業(yè)。而目前中部地區(qū)企業(yè)信息化投資尚處于較低的水平。
總體說來，本次調(diào)查，有助于進(jìn)一步認(rèn)識我國企業(yè)信息化的新發(fā)展和某些重要的變化。有跡象表明，我國企業(yè)信息化正在步入一個以深化應(yīng)用為導(dǎo)向的新階段。我國企業(yè)信息化更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)還在前面，已經(jīng)邁向信息化之路的各類企業(yè)仍任重而道遠(yuǎn)。（李大慶）
