新華網(wǎng)北京11月19日電（陳連貴） 北京市豐臺區(qū)不斷創(chuàng)新信訪工作機制，努力為群眾辦實事、解難題，不僅摘掉了“上訪大戶”的帽子，而且連續(xù)兩年獲得“北京市信訪工作先進單位”榮譽稱號。
化解重點矛盾 一把手齊上陣
今年1-5月份，豐臺區(qū)共落實區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日20個，接待群眾來訪61批341人次，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自閱批信訪件42件，協(xié)調(diào)化解信訪難點問題36件。
區(qū)委書記王子生到盧溝橋鄉(xiāng)小瓦窯地區(qū)協(xié)調(diào)700多戶危改建設(shè)問題；區(qū)長張大力、區(qū)委副書記閻滿成協(xié)調(diào)解決碧溪家具廣場拖欠商戶租賃費和金家村因拆遷引發(fā)的問題；區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長閆小彥到大紅門協(xié)調(diào)解決因村務(wù)管理而引發(fā)的問題。
領(lǐng)導(dǎo)重視和親臨現(xiàn)場，對化解重點矛盾糾紛起到了關(guān)鍵作用，使一大批涉及到危改和舊村改造問題得到及時有效解決，特別是全區(qū)涉及多個街道的托幼園所100多名退養(yǎng)人員的養(yǎng)老金保障問題得到徹底解決。
針對群眾信訪中的涉法問題，從2004年6月份起，豐臺區(qū)還聘請了28位律師參與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作，協(xié)調(diào)化解群眾信訪中的涉法問題。此項工作的實施，提高了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作的質(zhì)量，增強了廣大群眾的法律意識，為來訪群眾解決信訪中的涉法問題提供了方便，推進了政府職能部門依法行政。
從源頭上化解矛盾和問題
結(jié)合多年來的工作實踐經(jīng)驗，豐臺區(qū)建立健全了一系列行之有效信訪工作制度和工作機制，從源頭上化解了一大批涉及群眾切身利益的突出矛盾和問題。
嚴(yán)格落實每季度一次的全區(qū)矛盾排查調(diào)處制度。今年1-5月份，豐臺區(qū)共進行了兩次拉網(wǎng)式矛盾糾紛排查工作，共排查出各類矛盾糾紛123件，其中11件被區(qū)列為重點矛盾，9件上報到市排查辦申請列為市重點矛盾，并分別落實了包案領(lǐng)導(dǎo)、明確主管責(zé)任單位和結(jié)案時限。
堅持每月的月報（零報告）和突發(fā)事件一事一報制度的落實，使大量矛盾糾紛及時得到發(fā)現(xiàn)并化解。
區(qū)矛盾排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組堅持定期分析形勢，研究制定了處置突發(fā)性事件預(yù)案和化解重點矛盾措施；區(qū)信訪辦堅持每月對群眾信訪問題進行一次分析，找出形成集體訪的原因，制定化解重點矛盾措施，同時對下一步可能引發(fā)群體性矛盾糾紛進行預(yù)測，增強了信訪工作針對性、預(yù)見性。
通過部門聯(lián)動，協(xié)調(diào)解決疑難信訪問題。今年以來，信訪辦根據(jù)不同信訪問題，先后召開了18次協(xié)調(diào)會，先后協(xié)調(diào)解決了因豐北路施工擾民群眾阻止施工問題和泥洼地區(qū)900多戶用電改造問題等。(完)
