12月24日，國家工商總局通報(bào)全國重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作進(jìn)展情況。自9月上旬以來，各地工商部門針對(duì)家用電子電器、裝飾裝修材料、服裝鞋帽、交通工具、有關(guān)服務(wù)等五大類重點(diǎn)商品和服務(wù)，集中開展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)和執(zhí)法檢查工作，取得階段性成果。
總局消保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在總局高度重視和統(tǒng)一部署下，各地迅速開展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。目前，各省、自治區(qū)、直轄市以及計(jì)劃單列市、副省級(jí)市工商部門均已按要求對(duì)此項(xiàng)工作制定具體實(shí)施方案，進(jìn)行專項(xiàng)部署安排，明確了工作目標(biāo)和任務(wù)分工。各地加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組或者協(xié)調(diào)小組，明確處室任務(wù)分工和具體職責(zé)，力求各項(xiàng)工作落到實(shí)處，為加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作提供了有力的組織保障。
各地工商部門緊緊圍繞解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和確保重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作取得實(shí)效，結(jié)合正在開展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以察實(shí)情、貼實(shí)際、求實(shí)效為目標(biāo)，細(xì)化整治工作措施，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，有效開展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作。在推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)的同時(shí)，各地緊密結(jié)合工作實(shí)際，迅速在五大重點(diǎn)領(lǐng)域開展執(zhí)法檢查，已取得階段性成果。
總局密切關(guān)注各地工作進(jìn)展情況，對(duì)典型經(jīng)驗(yàn)做法以及取得的成績及時(shí)通過媒體宣傳。各地在扎實(shí)有效地開展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作的同時(shí)，加大宣傳力度，充分發(fā)揮各類媒體的輿論引導(dǎo)作用，加強(qiáng)對(duì)工商部門重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)治理工作的正面宣傳，彰顯工商部門維護(hù)市場(chǎng)秩序、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展發(fā)揮的重要作用，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的科學(xué)消費(fèi)意識(shí)和理性消費(fèi)意識(shí)，營造良好的執(zhí)法環(huán)境和輿論氛圍。
下一步，總局消保局將進(jìn)一步加強(qiáng)督察指導(dǎo)，推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作深入開展。通報(bào)會(huì)上，北京市、遼寧省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、廣西壯族自治區(qū)工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了各自重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作取得的成效。
