為進一步提升煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)科學化、規(guī)范化管理水平，11月11日，國家煙草專賣局印發(fā)意見要求，全面推進行業(yè)商業(yè)企業(yè)標準化工作，更加有效發(fā)揮標準化在商業(yè)企業(yè)市場營銷、專賣管理、現(xiàn)代物流、基礎管理等工作中的支撐作用。
意見指出，標準化是企業(yè)科學管理的重要基礎、推動創(chuàng)新的有效手段、提高工作質量和效率的必要保障。行業(yè)商業(yè)企業(yè)要以支撐“管理創(chuàng)一流”活動、提升服務質量和管理水平為目標，以建立健全符合行業(yè)工作實際且運行有效的標準化工作機制以及覆蓋主要業(yè)務和基礎工作的企業(yè)標準體系為重點，以標準化示范企業(yè)建設為引領，全面實現(xiàn)標準化管理，確保國家及行業(yè)有關標準落地實施、發(fā)揮作用。
意見強調，全面推進行業(yè)商業(yè)企業(yè)標準化工作，到2016年底全國90%以上地市級公司要實現(xiàn)標準化管理，企業(yè)服務質量和管理水平明顯提升，要重點做好如下重點工作：一要結合行業(yè)共性和商業(yè)企業(yè)實際，建立健全標準體系，積極發(fā)揮標準化“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調、優(yōu)化”的特點，著力促進管理融合，使企業(yè)標準體系和各管理體系、管理手段形成合力；二要參照“標準化良好行為企業(yè)”建設及國家標準有關要求，加強制度建設、組織建設、隊伍建設，建立起機構健全、職責明確、協(xié)調順暢、利于創(chuàng)新的商業(yè)企業(yè)標準化工作機制；三要按照“整體規(guī)劃、試點先行、共同提高”的工作思路，積極開展標準化示范企業(yè)建設，發(fā)揮“典型引領、示范帶動”作用，促進商業(yè)企業(yè)標準化工作整體水平提升。
意見要求，國家局有關主管部門、各省級商業(yè)公司、各地市級公司要各負其責，加強對標準化建設工作的領導與組織，確保各項工作落實到位；強化對商業(yè)企業(yè)標準化建設工作的考評與督辦，各省級商業(yè)公司要逐步將標準化建設工作實效納入地市級公司年度工作考核；做好商業(yè)企業(yè)標準化建設工作的技術支持和服務，加強共性標準的制修訂和重點標準的宣貫工作。
