一直備受外界關(guān)注的《中華人民共和國(guó)旅游法》將于今年10月1日起正式施行，其中明令禁止“零團(tuán)費(fèi)”、增加購(gòu)物點(diǎn)、強(qiáng)迫購(gòu)物、自助項(xiàng)目等行為。記者近日從省旅游局和我省多家旅行社了解到，受《旅游法》影響，目前，我省旅行社組團(tuán)出省出境游一些線路費(fèi)用已經(jīng)明顯上揚(yáng)，青海旅游地接團(tuán)隊(duì)線路價(jià)格基本保持平穩(wěn)，沒(méi)有漲幅或漲幅不明顯，青海過(guò)去便宜的“一日游”價(jià)格預(yù)計(jì)變數(shù)較大，以自駕車為主的自助游將進(jìn)一步走火市場(chǎng)，我省旅游市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行將得以加強(qiáng)，對(duì)于旅行社和游客雙方權(quán)益保障將增強(qiáng)。
青海人出省出境游：團(tuán)費(fèi)上揚(yáng)
“《旅游法》實(shí)施后，對(duì)于青海旅行社組團(tuán)出省、出境游影響較大，一些旅游線路的團(tuán)費(fèi)上漲?！鼻嗪？递x國(guó)際旅行社總經(jīng)理?xiàng)畛刹鸥嬖V記者：“《旅游法》規(guī)定旅行社不得以低于成本的價(jià)格招徠、組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購(gòu)物，不得安排任何形式的另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，這就意味著如果不遵照這些規(guī)定執(zhí)行，就是違法?！?/p>
據(jù)悉，過(guò)去的一些低價(jià)團(tuán)，餐飲標(biāo)準(zhǔn)和住宿標(biāo)準(zhǔn)折扣大，旅游途中安排購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)所多?！堵糜畏ā穼?shí)施以后，之前隱匿的購(gòu)物、自助、小費(fèi)等項(xiàng)目將全部體現(xiàn)在團(tuán)費(fèi)報(bào)價(jià)中，低價(jià)團(tuán)將難以繼續(xù)“暢游”市場(chǎng)。
“雖然出省、出境游團(tuán)費(fèi)上漲，但陽(yáng)光團(tuán)費(fèi)的品質(zhì)游，將能夠更好地滿足游客消費(fèi)需求，日益為市場(chǎng)認(rèn)可?！睏畛刹耪J(rèn)為，由于《旅游法》進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)，旅行社也將創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，對(duì)于旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者來(lái)說(shuō)是根本的利好。
對(duì)此，青海青藏國(guó)際旅行社總經(jīng)理竇洛同感。竇洛介紹，目前我省組團(tuán)出境游線路價(jià)格全線上漲，平均漲幅在30—40%之間，其中尤以東南亞線路漲幅最大達(dá)到50%，原來(lái)每人7000元的團(tuán)費(fèi)，現(xiàn)在上漲近一倍達(dá)到12000元以上。漲幅線路相對(duì)最小的青海至臺(tái)灣游，從以前的每人9800元，上調(diào)千元漲至每人10800元。國(guó)內(nèi)游團(tuán)費(fèi)漲幅在10%到20%。
“團(tuán)費(fèi)上漲，長(zhǎng)遠(yuǎn)看對(duì)旅行社健康發(fā)展是好事，對(duì)游客明明白白消費(fèi)也是好事?！备]洛表示，《旅游法》實(shí)施后，旅行社組團(tuán)團(tuán)費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，這樣可以大幅降低游客不滿意投訴，保證游客透明消費(fèi)，使旅行社和游客之間的關(guān)系更為融洽。
我省多家旅行社共同認(rèn)為，這一輪出省出境游團(tuán)費(fèi)價(jià)格的變化，另一種角度看并非是“漲價(jià)”，而是讓旅游價(jià)格“回歸正常”。
來(lái)青海旅游團(tuán)費(fèi)：基本沒(méi)漲
“青海旅游地接團(tuán)隊(duì)費(fèi)用幾乎沒(méi)有上漲，自助游產(chǎn)品會(huì)升溫?！睆奈沂≈饕獜氖聢F(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)的旅行社業(yè)務(wù)情況看， 《旅游法》對(duì)參團(tuán)來(lái)青海旅游的游客團(tuán)費(fèi)影響不大，對(duì)自駕游形成一定促進(jìn)。原因是我省旅游市場(chǎng)在一些方面本身比較規(guī)范，實(shí)力較強(qiáng)的旅行社鮮有“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，團(tuán)費(fèi)總體比較透明，而自駕游則更能滿足游客“我的旅游我做主”的消費(fèi)心理等。
據(jù)青海塔爾寺中國(guó)旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前由于青海旅游已經(jīng)進(jìn)入淡季，青海一些賓館價(jià)格優(yōu)惠折扣加大，一些景區(qū)也開始執(zhí)行淡季價(jià)格，因此《旅游法》十一實(shí)施對(duì)時(shí)下來(lái)青海旅游的團(tuán)費(fèi)影響表現(xiàn)不明顯，青海這個(gè)時(shí)段的地接團(tuán)費(fèi)和旺季比走低，和去年同期比相近。
雖然來(lái)青海旅游的團(tuán)費(fèi)價(jià)格保持穩(wěn)定，但業(yè)界人士指出，青海一些價(jià)格較低的“一日游”線路報(bào)價(jià)肯定會(huì)變化，會(huì)有一定上漲，如青海湖等線路上不足百元的報(bào)價(jià)。其原因是，低價(jià)“一日游”并不能兜底經(jīng)營(yíng)者成本，期間旅游途中存在安排購(gòu)物、分成等不規(guī)范行為。由于《旅游法》要求將隱匿項(xiàng)目全部納入報(bào)價(jià)，因此對(duì)青海有些模糊的低價(jià)“一日游”沖擊將較大。
這一情況從我省旅游投訴情況可見(jiàn)一斑。據(jù)悉，一季度我省旅游投訴主要集中在低價(jià)游，投訴的重點(diǎn)主要是旅行社擅自變更旅游合同、擅自增減旅游景點(diǎn)等問(wèn)題。對(duì)此，省旅游局質(zhì)量監(jiān)督處處長(zhǎng)張福華說(shuō)，《旅游法》強(qiáng)調(diào)為旅游者提供良好的環(huán)境和有效的保障，對(duì)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的行為都進(jìn)行了明確規(guī)定，具有雙向約束力和雙向保護(hù)作用，有助于提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)，將進(jìn)一步凈化青海旅游市場(chǎng)。”
對(duì)于《旅游法》實(shí)施帶來(lái)的市場(chǎng)變化，我省老百姓總體反映理性，進(jìn)出市場(chǎng)總體波瀾不驚。有想出省出境游者認(rèn)為，透明漲價(jià)、透明消費(fèi)，比暗箱運(yùn)作價(jià)格要公平、公證。也有想出外的市民選擇了暫時(shí)觀望市場(chǎng)，將出外旅游的目標(biāo)轉(zhuǎn)向省內(nèi)本地旅游市場(chǎng)。
由于青海旅游市場(chǎng)報(bào)價(jià)平穩(wěn)，酒店、景區(qū)進(jìn)入淡季優(yōu)惠幅度加大，業(yè)內(nèi)人士分析在《旅游法》實(shí)施后的第一個(gè)“十一”黃金周，來(lái)青海旅游的省外游客和省內(nèi)游客人數(shù)將不會(huì)大起大落，自駕游游客將有所增加，依然是熱點(diǎn)，青海旅游本個(gè)“黃金周”形勢(shì)看好。(張利鋒 唐仲蔚)
