為保障快遞業(yè)務(wù)旺季期間工作有序，9月3日至4日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)召集快遞和電商企業(yè)，在江蘇昆山召開快遞與網(wǎng)上購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)2013年第三季度會(huì)議。來(lái)自郵政速遞物流、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、百世匯通、宅急送、天天、國(guó)通、快捷等快遞企業(yè)的營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人以及阿里物流事業(yè)部負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)議就快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障、“雙11”網(wǎng)購(gòu)流量預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)方案、如何有效降低企業(yè)申訴、快件異常信息分類等內(nèi)容進(jìn)行了溝通和對(duì)接。
國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司相關(guān)部門詳細(xì)闡述了國(guó)家郵政局近日頒布的《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》中的重點(diǎn)內(nèi)容，并就快遞業(yè)務(wù)旺季保障工作進(jìn)行了宣傳動(dòng)員；郵政業(yè)消費(fèi)者申訴受理中心就如何有效降低申訴與快遞企業(yè)進(jìn)行了探討。
阿里物流事業(yè)部負(fù)責(zé)人分享和介紹了近期網(wǎng)購(gòu)快遞運(yùn)行數(shù)據(jù)，并對(duì)今年“雙11”期間快件流量和流向進(jìn)行分析。為確保“雙11”期間配送渠道通暢、快捷，快遞與電商將繼續(xù)展開深度合作。各快遞公司表示，將嚴(yán)格執(zhí)行《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》，進(jìn)一步完善旺季服務(wù)保障預(yù)案，加大資源投入、強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理，明確責(zé)任，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，專人專職；開辟專用通道，在“雙11”期間優(yōu)先保障網(wǎng)購(gòu)快件的中轉(zhuǎn)、流通與配送；提升運(yùn)輸時(shí)效和末端服務(wù)水平。
