7月23日18時，隨著甘肅省定西市岷縣禾馱鄉(xiāng)最后一個退服基站恢復(fù)通信，災(zāi)區(qū)受地震影響而退服的25個基站全部搶通，受影響的1.34萬移動網(wǎng)用戶全部恢復(fù)通信，抗震救災(zāi)通信保障工作取得階段性成果。
截止目前，通信行業(yè)累計投入搶修隊37支，出動人員491人次、保障車輛88臺次、油機(jī)98臺次、其他應(yīng)急通信設(shè)備87臺次，開展通信保障工作，共為岷縣縣政府抗震救災(zāi)指揮部、漳縣縣政府、蘭州軍區(qū)搶險部隊、省武警部隊、岷縣武裝部開通專線7條，提供海事衛(wèi)星電話2部、應(yīng)急電話43部，并派出應(yīng)急通信車進(jìn)行重點(diǎn)保障，有力保障了各級抗震救災(zāi)指揮部及搶險隊伍通信暢通。
各基礎(chǔ)電信企業(yè)還積極開展了各類便民服務(wù)。在災(zāi)區(qū)實(shí)行欠費(fèi)不停機(jī)服務(wù)，建立特殊服務(wù)綠色通道；設(shè)立20多個便民小組，在營業(yè)廳、災(zāi)民安置點(diǎn)等地提供手機(jī)免費(fèi)充電、電話報平安等服務(wù)；開通尋親報平安客服熱線，協(xié)助尋找失散親人；通過微博、短信等方式發(fā)布公益信息，累計發(fā)送公益短信1.2萬余條。
