日前，福建省委、省政府出臺(tái)實(shí)施意見，決定在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上黨政機(jī)關(guān)、中央駐閩機(jī)構(gòu)，以及其他依法承擔(dān)行政和公共事務(wù)管理職能的組織，開展“馬上就辦、辦就辦好”活動(dòng)。
活動(dòng)內(nèi)容包括——
1.教育動(dòng)員。對(duì)“馬上就辦”進(jìn)行深入教育、廣泛宣傳，促進(jìn)各級(jí)機(jī)關(guān)及其工作人員樹立理念、踐行要求、落實(shí)責(zé)任、創(chuàng)新舉措，使“馬上就辦”成為自覺行動(dòng)和良好作風(fēng)。
2.自查整改。按照工作理念上是否樹立“馬上就辦、辦就辦好”的意識(shí)，工作程序上是否流程規(guī)范、環(huán)節(jié)簡化、時(shí)限合理，工作作風(fēng)上是否雷厲風(fēng)行、真抓實(shí)干、積極作為，工作實(shí)效上是否效率提高、服務(wù)到位、群眾滿意等要求，對(duì)照自查，認(rèn)真整改，整改面要達(dá)到100%。
3.改革審批。進(jìn)一步清理行政審批事項(xiàng)，及時(shí)發(fā)布政策信息，公開審批標(biāo)準(zhǔn)，壓縮辦理時(shí)限。一般的行政審批項(xiàng)目實(shí)行“一審一核”，復(fù)雜項(xiàng)目的辦理不超過5個(gè)環(huán)節(jié)，審批承諾時(shí)限縮短至法定時(shí)限的60%以內(nèi)。積極推行“聯(lián)審聯(lián)辦”“同城通辦”等審批機(jī)制。
4.優(yōu)化流程。進(jìn)一步明確具體內(nèi)容、責(zé)任主體、前置條件、流程環(huán)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)范圍、辦結(jié)時(shí)限、結(jié)果公布、監(jiān)督渠道等，確保能在第一時(shí)間啟動(dòng)“辦”的程序、進(jìn)入“辦”的狀態(tài)。對(duì)涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、外來投資、重大民生，以及事關(guān)企業(yè)和群眾切身利益的合理訴求和公共服務(wù)，要急事急辦、辦就辦好。
5.推行標(biāo)準(zhǔn)。2013年底，各設(shè)區(qū)的市和平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)、70%的縣級(jí)行政服務(wù)中心和50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心及村（居）便民服務(wù)代辦點(diǎn)，要完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日辦結(jié)率達(dá)到60%以上。審批項(xiàng)目多、辦件量大但尚未建立辦事大廳或服務(wù)窗口的省直單位，應(yīng)在2013年第三季度前建立辦事大廳或服務(wù)窗口，做到集中收件、統(tǒng)一服務(wù)電話、一次性告知、一站式辦理。
6.直查快辦。對(duì)事關(guān)企業(yè)、群眾切身利益的效能投訴，特別是對(duì)反映強(qiáng)烈、投訴頻繁的典型案件，要立查快辦、及時(shí)處理，確保投訴在第一時(shí)間得到妥善處置。
實(shí)施意見要求，嚴(yán)密組織，把開展“馬上就辦、辦就辦好”活動(dòng)作為重要工作來抓，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，不搞形式主義，不走過場(chǎng)，增強(qiáng)針對(duì)性和有效性；嚴(yán)格考評(píng)，把推行“馬上就辦、辦就辦好”情況納入年度績效管理考評(píng)內(nèi)容，重點(diǎn)考評(píng)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、制度執(zhí)行等；嚴(yán)肅問責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行《福建省機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)基本制度》和推行“馬上就辦”的有關(guān)規(guī)定，加大整治“庸懶散拖”問題的力度。省效能辦將不定期開展明察暗訪活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)格責(zé)任追究并選擇典型適時(shí)曝光，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為將嚴(yán)肅查處。（記者 蘭鋒）
