4月20日
08∶02
四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全造成了重大損失。
08∶50
四川省郵政管理局局長(zhǎng)戚蘭州趕到位于成都市市中區(qū)17樓的辦公室，宣布啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，辦公值班人員全部回崗。戚蘭州要求應(yīng)急辦通過(guò)短信、電話等方式，盡快與全省21個(gè)市（州）局取得聯(lián)系，第一時(shí)間了解災(zāi)情。
09∶40
馬軍勝局長(zhǎng)、蘇和副局長(zhǎng)第一時(shí)間趕到國(guó)家郵政局值班室，與應(yīng)急辦有關(guān)工作人員共同研究地震災(zāi)情，確定應(yīng)急響應(yīng)工作措施。
10∶00
天天快遞成都分公司在震后不到兩小時(shí)便成立了“震后應(yīng)急工作組”，采購(gòu)災(zāi)區(qū)急需物資，就近安排救助人員。
14∶00
國(guó)家郵政局下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好抗震救災(zāi)工作的緊急通知》，要求各?。▍^(qū)、市）郵政管理局密切關(guān)注四川雅安地震災(zāi)情，加強(qiáng)對(duì)涉及寄遞渠道安全暢通信息的收集和分析，指導(dǎo)寄遞企業(yè)合理調(diào)度發(fā)往地震災(zāi)區(qū)的郵件、快件，確保安全，全力做好搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
14∶43
四川瀘州韻達(dá)快遞在蘆山強(qiáng)震后的第一時(shí)間，派出滿載著礦泉水、面包、方便面等救災(zāi)物資的運(yùn)輸車輛駛向雅安，成為第一批抵達(dá)災(zāi)區(qū)的快遞救災(zāi)力量。
15∶00
四川局黨組召開各處室和部門負(fù)責(zé)人緊急會(huì)議，部署抗震救災(zāi)工作。會(huì)議決定設(shè)立24小時(shí)值班電話，全局人員堅(jiān)守崗位，全力投入搶險(xiǎn)救災(zāi)；建立聯(lián)絡(luò)體系，與國(guó)家郵政局、省委、省政府和各寄遞企業(yè)保持順暢聯(lián)系，全面了解、及時(shí)匯報(bào)行業(yè)災(zāi)情和救災(zāi)情況；協(xié)調(diào)政府各部門，盡快恢復(fù)災(zāi)區(qū)郵件車輛通行，努力確保寄遞渠道暢通；督促郵政企業(yè)，確保黨報(bào)黨刊投遞到位。
15∶55
全峰快遞在官方微博發(fā)布《關(guān)于開通救災(zāi)物資“綠色救援通道”的通知》，宣布從4月21日起，由全峰快遞發(fā)往蘆山震區(qū)的救災(zāi)物資快件實(shí)行免費(fèi)寄遞。
17∶00
四川省郵政管理局發(fā)布首份較為詳盡的震后四川郵政業(yè)運(yùn)行報(bào)告，并上報(bào)國(guó)家郵政局。報(bào)告顯示，雅安市天全縣郵政企業(yè)兩名員工受傷，無(wú)人員死亡報(bào)告，全省快遞企業(yè)無(wú)人員傷亡報(bào)告；處于震中地區(qū)蘆山縣的部分寄遞企業(yè)辦公大樓和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)房屋損毀嚴(yán)重。
19∶10
四川省郵政管理局下發(fā)通知，要求各市（州）郵政管理局密切關(guān)注雅安地震災(zāi)情，加強(qiáng)研判分析，嚴(yán)防新的人員傷亡；加強(qiáng)對(duì)涉及寄遞渠道安全暢通信息的收集和分析，指導(dǎo)寄遞企業(yè)合理調(diào)度發(fā)往地震災(zāi)區(qū)的郵件、快件，確保郵件、快件安全和傳遞時(shí)效；及時(shí)收集并通報(bào)有關(guān)道路交通信息，為各市（州）局和寄遞企業(yè)提供信息參考；保持與雅安管局的通信暢通，盡可能為其提供支持與幫助。
4月21日
00∶27
宅急送在官方微博發(fā)布消息稱，四川宅急送已開通雅安賑災(zāi)綠色物流通道，為抗震救災(zāi)物資提供免費(fèi)車輛運(yùn)輸，并免費(fèi)提供總計(jì)2000平方米的成都庫(kù)房用于救災(zāi)物資臨時(shí)存放。
08∶30
四川省郵政管理局局長(zhǎng)戚蘭州率工作組到地震災(zāi)區(qū)，察看雅安市城區(qū)部分郵政企業(yè)、快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和市郵政管理局辦公樓的安全情況。
工作組要求雅安局成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、收集、匯總企業(yè)相關(guān)情況，積極幫助和指導(dǎo)企業(yè)在較短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)；采取設(shè)立臨時(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等靈活多樣的方式，優(yōu)先保證法定基本義務(wù)通信，滿足群眾的需要。
09∶46
中國(guó)郵政集團(tuán)公司宣布開通賑災(zāi)包裹、救災(zāi)匯款免費(fèi)服務(wù)，表示自當(dāng)日起，凡個(gè)人用戶到郵政營(yíng)業(yè)窗口交寄的，寄往雅安（雨城區(qū)、名山區(qū)）及下轄的滎經(jīng)、漢源、石棉、天全、蘆山、寶興等6縣民政局、紅十字會(huì)、抗震救災(zāi)指揮辦公室及慈善機(jī)構(gòu)等部門的賑災(zāi)郵政包裹，一律免收郵寄費(fèi)及包裝用品費(fèi)、封裝費(fèi)。
11∶30
四川省郵政公司緊急撥付資金用于雅安郵政企業(yè)抗震救災(zāi)，第一時(shí)間恢復(fù)通信。同時(shí)，裝有300份《人民日?qǐng)?bào)》和800份《解放軍報(bào)》的車輛也于當(dāng)天到達(dá)雅安，并由當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)派專車送往蘆山地震災(zāi)區(qū)。
13∶03
又一家快遞企業(yè)——順豐速運(yùn)宣布開通綠色救援通道，免費(fèi)寄遞救災(zāi)物資，并提醒愛(ài)心人士提供災(zāi)區(qū)最迫切需要的藥品、帳篷、棉被、水、速食以及救援器材等物品。
16∶10
韻達(dá)快遞宣布開通救援綠色通道，決定實(shí)施為期一個(gè)月的免費(fèi)救援物資運(yùn)輸服務(wù)。同時(shí)設(shè)立專人專線專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，提供更好的愛(ài)心物資遞送服務(wù)。
16∶23
四川省郵政公司決定在抗震救災(zāi)期間，雅安、成都、眉山、自貢、德陽(yáng)、綿陽(yáng)、樂(lè)山、宜賓、內(nèi)江、資陽(yáng)、甘孜、阿壩、涼山13個(gè)市州的重災(zāi)縣（市、區(qū)）所屬郵政網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)災(zāi)區(qū)群眾免費(fèi)收寄報(bào)平安的平常信件。
19∶06
優(yōu)速快遞在其官方網(wǎng)站發(fā)布公告，為寄往雅安地區(qū)民政局、紅十字會(huì)、抗震救災(zāi)指揮辦公室及慈善機(jī)構(gòu)等部門的愛(ài)心物資和個(gè)人寄遞的親友慰問(wèn)品提供一個(gè)月的免費(fèi)服務(wù)。
20∶31
圓通速遞在其官方微博宣布捐助100萬(wàn)元支援四川雅安用于抗震救災(zāi)，包括受災(zāi)群眾安置、醫(yī)療救助以及災(zāi)后恢復(fù)重建等工作，同時(shí)開通免費(fèi)快件綠色通道。
4月22日
09∶44
中通速遞在其官方微博宣布為雅安災(zāi)區(qū)免費(fèi)運(yùn)送物資，并捐助200萬(wàn)元用于受災(zāi)群眾安置、醫(yī)療救助及災(zāi)后恢復(fù)重建工作。
17∶00
據(jù)本報(bào)記者了解，在這場(chǎng)抗震救災(zāi)的行動(dòng)中，中國(guó)郵政、順豐、全峰、宅急送、申通、圓通、中通、百世匯通、韻達(dá)、優(yōu)速、快捷、天天等12家快遞公司開通綠色救援通道，為“愛(ài)心物資”提供免費(fèi)寄遞服務(wù)，并優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)和派送寄往災(zāi)區(qū)的快件和救災(zāi)物資。
4月23日
07∶00
北川縣郵政企業(yè)為馳援災(zāi)區(qū)派出的流動(dòng)服務(wù)車到達(dá)寶興縣靈關(guān)鎮(zhèn)，開始為災(zāi)民和救援人員辦理各類郵政業(yè)務(wù)。另?yè)?jù)記者了解，順豐、申通、圓通等快遞企業(yè)在震區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)仍然保持著正常運(yùn)作。馳援災(zāi)區(qū)的同時(shí)，快遞公司的服務(wù)并沒(méi)有絲毫懈怠，救助與服務(wù)同步進(jìn)行。
