近年來，陜西省突出為民服務(wù)這一重點，不斷加強(qiáng)干部作風(fēng)和能力建設(shè)，廣大群眾對干部作風(fēng)的滿意度不斷提高。
近年來，陜西省先后深入開展了“三問三體”、“三問三解”等活動，組織全省25萬名黨員干部進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，幫助基層解決實際問題116.2萬個，實施富民項目10.1萬個。在“5·12”抗震救災(zāi)和“7·18”抗洪搶險中，組織黨員干部身體力行“三個率先”，全面開展“四個幫扶”，為戰(zhàn)勝困難提供了有力組織保障。各級機(jī)關(guān)在實際工作中普遍建立完善了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、“三誤”問責(zé)制等規(guī)章制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)大力推廣“一站式”服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，開展代理服務(wù)、陽光服務(wù)，各級機(jī)關(guān)直接聯(lián)系服務(wù)群眾的常態(tài)機(jī)制初步建立。
2012年底，省委印發(fā)《省委常委會關(guān)于貫徹十八屆中央政治局改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定的實施意見》，在8個方面、28條細(xì)則中作出對全省干部群眾的鄭重承諾，要求省委常委強(qiáng)化以人為本、執(zhí)政為民理念，自覺把作風(fēng)建設(shè)擺在更加突出的位置，著力解決好群眾反映強(qiáng)烈的實際問題，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)的實際成效凝心聚力、取信于民。
省年度目標(biāo)責(zé)任考核群眾滿意度電話訪問調(diào)查結(jié)果顯示，全省各地群眾對各市（區(qū)）政府工作滿意度不斷提升，近五年來平均滿意度從70.47%提高到了80.07%。
