1月21日，國家郵政局局長馬軍勝主持召開第132次局長辦公會議。會議聽取了《2012年郵政普遍服務(wù)滿意度調(diào)查總結(jié)匯報》和《2012年郵件時限監(jiān)測工作匯報》。
為了客觀公正地反映郵政普遍服務(wù)水平的發(fā)展變化，國家郵政局連續(xù)5年委托第三方機(jī)構(gòu)分別進(jìn)行郵政普遍服務(wù)滿意度調(diào)查工作和郵件監(jiān)測工作。其中，《2012年郵政普遍服務(wù)滿意度調(diào)查》由中國消費(fèi)者協(xié)會調(diào)查統(tǒng)計，《2012年郵件時限監(jiān)測》由北京郵電大學(xué)調(diào)查統(tǒng)計。
馬軍勝局長指出，下一步要在相關(guān)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)的建立和健全上做更多的工作，繼續(xù)完善調(diào)查方法和模型設(shè)計，力求使調(diào)查結(jié)果更準(zhǔn)確，針對性更強(qiáng)。
