中國消費者協(xié)會四屆六次理事會日前在北京召開，國家工商總局副局長王東峰出席會議并講話。王東峰指出，中消協(xié)和各地消協(xié)組織要認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神，以開拓創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)工作邁上新臺階。
王東峰指出，中消協(xié)和各地消協(xié)組織要正確處理好消費維權(quán)與服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)系、消費維權(quán)與改善民生的關(guān)系、消費維權(quán)與維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的關(guān)系。要進(jìn)一步推進(jìn)消費教育效能建設(shè)，積極服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和生態(tài)文明建設(shè)；進(jìn)一步推進(jìn)商品和服務(wù)社會監(jiān)督效能建設(shè)，積極保護(hù)消費者合法權(quán)益和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，針對新型消費領(lǐng)域和消費方式中的熱點、難點問題，選擇重點商品和重點行業(yè)，綜合運用消費調(diào)查、消費體驗、社會評議等手段，扎實有效地開展社會監(jiān)督活動；進(jìn)一步推進(jìn)消費矛盾糾紛調(diào)處效能建設(shè)，積極服務(wù)保障和改善民生，加快推進(jìn)消協(xié)調(diào)解與人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、消費仲裁的銜接工作；進(jìn)一步推進(jìn)消費維權(quán)制度建設(shè)，積極構(gòu)建消協(xié)組織消費維權(quán)長效機制。
王東峰指出，中消協(xié)和各地消協(xié)組織要進(jìn)一步加強隊伍建設(shè)和能力建設(shè)，努力提升消協(xié)工作者的整體素質(zhì)，要按照建設(shè)學(xué)習(xí)型組織和打造“三個過硬”干部隊伍的要求，在強化素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)和提高水平上下功夫，認(rèn)真落實中央的八項規(guī)定，切實改進(jìn)工作作風(fēng)；進(jìn)一步加強消協(xié)組織基層基礎(chǔ)建設(shè)，努力實現(xiàn)消協(xié)組織消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋；要進(jìn)一步加強新聞宣傳、信息管理和督查檢查，努力取得工作新成效。
王東峰指出，各級工商機關(guān)要一如既往地關(guān)心消協(xié)組織的工作，大力支持各級消協(xié)組織依法履行職能，積極協(xié)調(diào)解決存在的實際困難和問題。
