“喂，您好，這里是吉林出入境檢驗(yàn)檢疫局，請問有什么可以幫助您？”日前，記者到吉林檢驗(yàn)檢疫局采訪時(shí)，聽到報(bào)檢員李迎春正在為一戶出口企業(yè)熱心服務(wù)。近年來，這個(gè)局大力開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”窗口建設(shè)活動，努力將吉林檢驗(yàn)檢疫局窗口建設(shè)成貼近人民、服務(wù)人民的優(yōu)質(zhì)窗口。
打造貼心窗口，熱情服務(wù)樹良好形象。為了能夠讓企業(yè)充分了解并使用好原產(chǎn)地減稅政策、盡可能爭取更多的關(guān)稅減免，局檢務(wù)處通過發(fā)放宣傳資料、借助媒體宣傳等多種方式，積極向企業(yè)宣傳優(yōu)惠原產(chǎn)地證書知識，積極引導(dǎo)企業(yè)充分利用原產(chǎn)地優(yōu)惠政策。僅近兩年，就舉辦4期免費(fèi)原產(chǎn)地優(yōu)惠貿(mào)易政策宣傳培訓(xùn)班，共有312戶企業(yè)申領(lǐng)員參加培訓(xùn)。
打造高效窗口，優(yōu)化流程更便捷省時(shí)。無紙化報(bào)檢，讓企業(yè)足不出戶即可完成檢驗(yàn)檢疫申請；集中審單的上線實(shí)施將整個(gè)檢驗(yàn)檢疫工作連成整體，大幅提高了工作效率，降低了差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)；經(jīng)優(yōu)化的CIQ流程使擬證審證制證更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，縮短了出證時(shí)間；“5+2”、“白加黑”、“24小時(shí)預(yù)約報(bào)檢”、前臺“AB崗”等全天候、無假日業(yè)務(wù)辦理制度，使出口企業(yè)隨時(shí)隨地辦理報(bào)檢業(yè)務(wù)。
打造規(guī)范窗口，依法依規(guī)弘揚(yáng)公正廉潔。在國家質(zhì)檢總局窗口標(biāo)準(zhǔn)化活動中，吉林檢驗(yàn)檢疫局先后制定了《報(bào)檢大廳管理制度》、《檢務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作實(shí)施方案》，并投入人力物力，對報(bào)檢大廳按照窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案進(jìn)行改造優(yōu)化。在窗口工作中，工作人員嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，各項(xiàng)工作按照崗位指導(dǎo)書進(jìn)行。
打造品牌窗口，黨員先鋒作用凸顯。窗口的全體黨員干部率先垂范、創(chuàng)先爭優(yōu)、為民服務(wù)，以質(zhì)取勝，提供全方位、全天候的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了吉檢溫暖人心的良好形象，贏得了公眾和企業(yè)的廣泛贊譽(yù)。（金美玲記者米韻熹）
