12月7日，國家旅游局副局長王志發(fā)在京會見了香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會代表團一行，與香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會主席李應(yīng)生交換意見。
王志發(fā)首先代表國家旅游局和邵琪偉局長對香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會代表團的到來表示歡迎。他說，黨的十八大提出建成小康社會、建設(shè)美麗中國和生態(tài)文明等目標(biāo)，這與旅游業(yè)密切相關(guān)。旅游業(yè)越來越成為民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)，人民對旅游業(yè)發(fā)展有著新的期待。在把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)過程中，我們面臨著諸多機遇與挑戰(zhàn)。近年來，內(nèi)地與香港雙向旅游交流越來越密切，香港旅游業(yè)在服務(wù)管理方面有成熟的經(jīng)驗和好的做法，香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會在提升香港旅游服務(wù)水平方面做了大量的工作，取得了積極成效。希望內(nèi)地學(xué)習(xí)香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)的經(jīng)驗，加強行業(yè)自律，提升游客滿意度，提高旅游公共服務(wù)和管理水平。
李應(yīng)生說，衷心感謝國家旅游局多年來對香港旅游業(yè)發(fā)展的支持與幫助。香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會共有1300多個會員、7000多家店鋪、幾十萬從業(yè)人員，對推進香港服務(wù)業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。在香港旅游發(fā)展局的支持下，協(xié)會采取推進明碼實價、掛優(yōu)質(zhì)標(biāo)志、投訴摘牌并公布、組織會員單位員工培訓(xùn)等手段，不斷提升服務(wù)水平。香港業(yè)界衷心歡迎內(nèi)地游客赴港旅游，希望內(nèi)地繼續(xù)擴大“個人游”開放范圍，增強內(nèi)地游客赴港旅游信心，香港業(yè)界將積極配合，做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。
國家旅游局相關(guān)司室負(fù)責(zé)人，香港旅游發(fā)展局副總干事雷詠閑及香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會代表團全體成員參加會見。（班若川 于闐）
