為規(guī)范旅游行業(yè)價格行為,維護消費者合法權(quán)益,構(gòu)建良好的旅游市場環(huán)境,促進旅游業(yè)健康發(fā)展,擴大國內(nèi)消費需求,國家發(fā)展改革委日前發(fā)出通知,決定從12月份開始用半年左右的時間,在全國范圍內(nèi)組織開展旅游行業(yè)價格行為專項檢查,對主要旅行社、旅游景區(qū)等旅游相關(guān)經(jīng)營者的價格行為進行檢查。
檢查的重點是:旅游經(jīng)營者是否以“零負(fù)團費”、“特價”等虛假的、使人誤解的價格宣傳、招徠和組織接待游客;旅游經(jīng)營者在提供服務(wù)中是否存在變相漲價或價格欺詐行為;旅游景區(qū)是否存在亂加價、亂收費行為;旅游相關(guān)經(jīng)營者是否按規(guī)定明碼標(biāo)價。
國家發(fā)展改革委強調(diào),規(guī)范旅游行業(yè)價格行為,維護旅游市場價格秩序是凈化旅游環(huán)境、促進旅游業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)在要求,也是維護消費者權(quán)益、擴大國內(nèi)消費需求的重要舉措。各級價格主管部門要按照統(tǒng)一部署,集中力量抓好重點區(qū)域、重點對象、重點行為的檢查,堅持查處與規(guī)范并舉、整治與服務(wù)并重,務(wù)求取得實效。要暢通12358價格舉報電話,積極辦理消費者投訴舉報,維護消費者權(quán)益。要針對旅游行業(yè)存在的難點價格問題,與主管部門、協(xié)會和經(jīng)營者加強溝通協(xié)調(diào),倡導(dǎo)明碼實價,積極探索規(guī)范旅游價格行為的長效機制,提升整治效果。