11月21至23日，電監(jiān)會(huì)副主席王野平在貴州調(diào)研開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)工作，對(duì)貴州“專項(xiàng)行動(dòng)”工作取得的成果給予了充分肯定。
22日，王野平副主席專程來到遵義市南白鎮(zhèn)蓮花村，就遵義供電局在專項(xiàng)行動(dòng)中開展的“村電共建”窗口展開調(diào)研，詳細(xì)向當(dāng)?shù)卮迕窈痛翱谝痪€工作人員了解“村電共建”的具體實(shí)施情況。王野平對(duì)“村電共建”窗口給予了高度評(píng)價(jià)。他要求貴州電監(jiān)辦、貴州電網(wǎng)公司和遵義供電局及時(shí)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合供電企業(yè)開展居民用電滿意工程的要求，進(jìn)一步規(guī)范“村電共建”的措施和制度，把這一真正給農(nóng)村群眾帶來便利和實(shí)惠的“惠民工程”維護(hù)好、建設(shè)好，并在全省乃至全國加以推廣。
23日，王野平出席了貴州電監(jiān)辦召開的居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，聽取了貴州電監(jiān)辦、貴州電網(wǎng)公司及下屬供電企業(yè)的匯報(bào)，對(duì)貴州通過召開全省電視電話會(huì)議、提升農(nóng)電“兩率”指標(biāo)、打造居民用電服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)示范區(qū)、確保保障性住房及時(shí)得到報(bào)裝、深入供電企業(yè)督促指導(dǎo)、組織演講比賽和開展居民用電滿意度問卷調(diào)查等措施，掀起全省供電企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量熱潮，“專項(xiàng)行動(dòng)”取得了顯著成果給予了充分肯定。
王野平指出，貴州省在“專項(xiàng)行動(dòng)”中取得顯著成績，是監(jiān)管機(jī)構(gòu)主動(dòng)作為、努力工作的結(jié)果，是電網(wǎng)企業(yè)把監(jiān)管要求與自身發(fā)展有機(jī)結(jié)合的結(jié)果，是監(jiān)管機(jī)構(gòu)和電網(wǎng)企業(yè)密切協(xié)作、通力配合、扎實(shí)工作的結(jié)果。他強(qiáng)調(diào)，黨的“十八大”把保障和改善民生放在更加突出的位置，把解決好、維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好最廣大人民群眾的根本利益作為做好下一階段工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，供電企業(yè)要深刻領(lǐng)會(huì)、高度重視，緊扣民生主題，積極行動(dòng)起來，大力實(shí)施居民用電滿意工程，努力提升居民用電服務(wù)質(zhì)量，把學(xué)習(xí)和貫徹黨的“十八大”會(huì)議精神落實(shí)到具體的工作實(shí)踐中去，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更高的要求，進(jìn)一步把“專項(xiàng)行動(dòng)”推向深入。
王野平對(duì)貴州下一步的工作提出了明確要求。他說，“專項(xiàng)行動(dòng)”是階段性的，但居民用電滿意工程是長期性的，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。一是要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要以更加積極的態(tài)度、更加有力的措施，不斷總結(jié)交流、創(chuàng)新發(fā)展，以點(diǎn)帶面，切實(shí)把提升居民用電服務(wù)質(zhì)量工作落到實(shí)處、落到基層，讓人們?nèi)罕娬嬲玫綄?shí)惠。二是要建立長效機(jī)制，提高工作層次。要根據(jù)各自工作特點(diǎn)，認(rèn)真梳理總結(jié)“專項(xiàng)行動(dòng)”以來的有效措施，加以規(guī)范，形成制度。要將“專項(xiàng)行動(dòng)”轉(zhuǎn)化為電力用戶和地方政府廣泛參與的共同行動(dòng)，積極爭(zhēng)取納入地方政府“民生工程”，不斷擴(kuò)大影響，提高工作層次。三是要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作。緊緊圍繞“大力實(shí)施居民用電滿意工程”的主題，一方面廣泛宣傳便民利民服務(wù)措施，引導(dǎo)群眾參與，讓更多的老百姓享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)；一方面通過新聞?shì)浾摫O(jiān)督，規(guī)范企業(yè)行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，以良好的企業(yè)形象，結(jié)合地方政府保障民生的要求，把為民辦實(shí)事的工作宣傳、落實(shí)到位。四是要確保重要時(shí)段、重大節(jié)日居民生活用電。國慶、元旦、春節(jié)等重要節(jié)日期間返鄉(xiāng)人員較多，能不能滿足大家用電的需求，是檢驗(yàn)專項(xiàng)行動(dòng)成功與否的重要標(biāo)志。尤其是貴州在迎峰度冬期間，負(fù)荷增加較大，且雨雪冰凍等災(zāi)害性天氣常有發(fā)生，面對(duì)這些考驗(yàn)，供電企業(yè)必須采取有力措施，千方百計(jì)確保老百姓用上電、用好電。
調(diào)研期間，貴州省孫國強(qiáng)副省長會(huì)見了王野平副主席一行。供電監(jiān)管部負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。
