記者從22日結(jié)束的2012年全國(guó)新老兵運(yùn)輸工作會(huì)議獲悉，今年的全國(guó)新老兵運(yùn)輸將首次統(tǒng)一籌劃部署和組織實(shí)施鐵路、公路、水路、航空運(yùn)輸計(jì)劃及有關(guān)保障方案。會(huì)議要求軍地各有關(guān)部門(mén)必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，真正做到新老兵運(yùn)輸按時(shí)、安全、便捷、高效。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各級(jí)軍交運(yùn)輸部門(mén)、軍代處和運(yùn)輸部隊(duì)的同志，要切實(shí)把“服務(wù)高于天”作為新老兵運(yùn)輸工作的首要指導(dǎo)原則，進(jìn)一步提高新老兵運(yùn)輸保障質(zhì)量。
以主動(dòng)服務(wù)的態(tài)度來(lái)籌劃開(kāi)展保障工作。要主動(dòng)與接送兵部隊(duì)建立聯(lián)系，盡心盡力、想方設(shè)法滿足部隊(duì)乘行要求。對(duì)沿海駐島嶼部隊(duì)特別是退役老兵出島，相關(guān)部門(mén)要積極協(xié)調(diào)安排船艇部隊(duì)或地方運(yùn)力專(zhuān)船接送。各級(jí)軍代處要主動(dòng)協(xié)調(diào)民政部門(mén)軍供系統(tǒng)和有關(guān)單位，在組織好基地保障的同時(shí)，派出機(jī)動(dòng)保障力量到車(chē)站、港口、機(jī)場(chǎng)開(kāi)設(shè)24小時(shí)飲食供應(yīng)點(diǎn)，讓過(guò)往的入伍新兵和退伍老兵隨時(shí)能吃上可口的熱菜熱飯，切實(shí)感受到部隊(duì)大家庭的溫暖。
以全程服務(wù)的思想來(lái)組織實(shí)施保障工作。在新老兵乘坐火車(chē)、汽車(chē)、輪船、飛機(jī)以及中轉(zhuǎn)換乘、行李托運(yùn)、安全檢查、途中食宿保障、候車(chē)候機(jī)候船的全過(guò)程中，要力爭(zhēng)提供“門(mén)到門(mén)”、一站式的服務(wù)保障，讓新老兵運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程銜接更緊密、組織更順暢、安全更有保障。
以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)評(píng)估保障工作。新老兵鐵路運(yùn)輸要優(yōu)先安排直達(dá)列車(chē)，距離2000公里以上的安排硬臥或按乘行人數(shù)的130%安排座位，水路運(yùn)輸也要按人數(shù)的130%安排席位，對(duì)西藏、新疆、云南、青海等邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)的新老兵，以及進(jìn)出邊防海島、運(yùn)輸距離遠(yuǎn)、需多次轉(zhuǎn)運(yùn)的新兵實(shí)施空運(yùn)，公路運(yùn)輸要開(kāi)展運(yùn)用地方運(yùn)力保障試點(diǎn)，營(yíng)造良好的乘行環(huán)境，真正讓新老兵走得舒心、走得順心、走得放心。
