自去年十月開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動以來，全國供電企業(yè)共增加繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)4.4萬個，大部分省份大中城市地區(qū)正在形成“十分鐘繳費(fèi)圈”，農(nóng)村地區(qū)正在實現(xiàn)“村村設(shè)繳費(fèi)點(diǎn)”。
電監(jiān)會開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動以來，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和電網(wǎng)企業(yè)密切協(xié)作，緊扣民生主題，大力實施居民用電滿意工程，努力提升居民用電質(zhì)量，取得顯著成效。
專項行動開展以來，供電企業(yè)認(rèn)真落實監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，采取新增繳費(fèi)營業(yè)場所、與社會服務(wù)渠道合作、增設(shè)移動繳費(fèi)車、銀行委托代扣、網(wǎng)上銀行繳費(fèi)等方式，想方設(shè)法解決老百姓繳費(fèi)難的問題。針對偏遠(yuǎn)農(nóng)村用戶繳費(fèi)不便問題，供電企業(yè)還采取“走收”和“坐收”相結(jié)合的方式，方便居民繳費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計，專項行動以來，國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司及內(nèi)蒙古電力公司共增加繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)4.4萬個，全國大部分省份大中城市地區(qū)正在形成“十分鐘繳費(fèi)圈”、農(nóng)村地區(qū)正在實現(xiàn)“村村設(shè)繳費(fèi)點(diǎn)”。
