8月14日，冒著37攝氏度的高溫，國家郵政局馬軍勝局長一行先后來到浙江紹興順豐速運柯橋分公司、寧波申通快遞公司和DHL寧波服務(wù)中心進行調(diào)研。
在紹興順豐速運柯橋分公司，馬軍勝仔細詢問了公司目前的業(yè)務(wù)量收、快件構(gòu)成和信息化應(yīng)用情況，并前往柯橋輕紡城進行實地調(diào)研?？聵蜉p紡城是目前全國規(guī)模最大，設(shè)備最齊全，經(jīng)營品種最多的紡織品集散中心，是亞洲最大的輕紡專業(yè)市場，對于快遞服務(wù)的需求極為旺盛。在輕紡城內(nèi)，馬軍勝和順豐公司快遞員親切交流，體驗了專門用于室內(nèi)收派件的便捷的運輸工具，對于順豐速運因地制宜地開發(fā)方便的裝載運輸工具表示贊賞。在調(diào)研商戶快遞使用情況并征求對快遞服務(wù)的意見后，馬軍勝指出，專業(yè)市場釋放快遞需求，是浙江的一大特色，順豐公司根據(jù)自身定位，抓住細分市場，提供精準(zhǔn)服務(wù)，贏得了客戶的信任。專業(yè)市場可以產(chǎn)生集聚效應(yīng)，區(qū)域雖小但需求密集。對快遞企業(yè)來說，關(guān)鍵是找準(zhǔn)定位，用專注的精神和細分精準(zhǔn)的策略來服務(wù)客戶。專業(yè)市場快遞服務(wù)大有可為，做好了既可提高企業(yè)綜合競爭力，又大大促進了企業(yè)發(fā)展。
實地考察了寧波申通快遞公司新建成的分撥中心后，馬軍勝對申通快遞近年來的發(fā)展表示肯定，尤其是在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、作業(yè)流程優(yōu)化和內(nèi)部管控提升方面。他同時指出，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，快遞企業(yè)需要籌劃“從大到強”的轉(zhuǎn)變，主動找出短板，主動對癥下藥，解決薄弱環(huán)節(jié)。申通快遞應(yīng)該在產(chǎn)品的差異化設(shè)計、運營的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信息技術(shù)的應(yīng)用以及人力資源的管理提升等四方面狠下功夫，尤其要把信息時代的產(chǎn)品技術(shù)移植進快遞的生產(chǎn)應(yīng)用中去，以產(chǎn)品拓市場，用科技促發(fā)展。
在DHL寧波服務(wù)中心，聽取了DHL負責(zé)人對浙江發(fā)展情況的分析后，馬軍勝指出，國際快遞的發(fā)展為客戶往來于世界之間的貨物提供了很大的便利性，促進了世界范圍內(nèi)物品的有效流動，在推動國際貿(mào)易發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。但從有關(guān)方面提供的進出口數(shù)據(jù)看到，近期受歐債危機影響，外需不足導(dǎo)致我國進出口增速下滑，勢必對國際快遞業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。國際快遞企業(yè)如何更好地適應(yīng)變化，謀求發(fā)展，應(yīng)該是下一步著重研究的課題。
在浙江期間，馬軍勝一行還來到大唐郵電設(shè)備有限公司對信報箱等郵政用品生產(chǎn)情況進行調(diào)研。
浙江省郵政管理局局長楊世忠等陪同調(diào)研。
