5月27日至6月2日，鐵道部直屬機(jī)關(guān)第二批青年調(diào)研團(tuán)在南昌客運(yùn)段拜師學(xué)藝、跟班作業(yè)，在互動(dòng)交流中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，品味甘苦。
來(lái)自鐵路系統(tǒng)和兄弟部委的21名青年干部，經(jīng)過(guò)客運(yùn)安全知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)后，兵分三路，分別登上Z133、D92、D6344次列車(chē)，在師傅的言傳身教中，實(shí)地體驗(yàn)了列車(chē)設(shè)備設(shè)施的改善與客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
5月30日22時(shí)20分，調(diào)研團(tuán)成員來(lái)到位于南昌客技站內(nèi)的動(dòng)車(chē)運(yùn)用所，在保潔師傅的指點(diǎn)下參與保潔作業(yè)，用四種顏色的抹布分別擦拭了洗臉間的鏡子、洗面臺(tái)、板壁和廁所。隨后，調(diào)研團(tuán)成員登上入庫(kù)整備的K470次列車(chē)，與師傅一起在沒(méi)有照明的車(chē)廂里，借著手電筒的光亮更換臥具備品。次日0時(shí)5分，大家又登上K787次列車(chē)，與正在看車(chē)的乘務(wù)人員進(jìn)行了交流。
調(diào)研期間，機(jī)關(guān)青年們馬不停蹄地參觀了為列車(chē)供應(yīng)食品的加工間、生料庫(kù)、熟料庫(kù)和存儲(chǔ)物品的各類(lèi)倉(cāng)庫(kù)，觀摩了客運(yùn)班組出乘、退乘點(diǎn)名會(huì)和日常學(xué)習(xí)，走訪了困難青工、雙職工、勞模代表，走進(jìn)了南昌、井岡山兩個(gè)乘務(wù)員公寓……
各種形式的調(diào)研，豐富了機(jī)關(guān)青年的客運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，也讓大家對(duì)一線職工的甘苦有了更為深刻的體會(huì)。來(lái)自國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)下屬《中國(guó)改革報(bào)》的趙亞希說(shuō)：“鐵路客運(yùn)一線職工對(duì)旅客如親人的心靈之美，舍小家顧大家的大愛(ài)之美，對(duì)工作傾心傾力的奉獻(xiàn)之美，永遠(yuǎn)在我的心中書(shū)寫(xiě)感動(dòng)。”
