這幾天，吳婷婷正在忙著辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移。她從嘉興調(diào)到杭州工作，但社保關(guān)系依然在原單位。該如何辦理？吳婷婷登錄了省人力資源和社會(huì)保障廳“陽(yáng)光政務(wù)”平臺(tái)，“一張辦理流程圖清楚地解釋了所有問(wèn)題，非常方便?！眳擎面谜f(shuō)。
近日，省人力社保廳開(kāi)通“陽(yáng)光政務(wù)”平臺(tái)，將涉及人力社保廳職能的162個(gè)行政審批、行政執(zhí)法、公共服務(wù)等對(duì)外權(quán)力事項(xiàng)公開(kāi)，不僅在網(wǎng)上曬權(quán)、亮權(quán)，也為群眾辦理業(yè)務(wù)提供了更多方便。
記者登錄省人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)，首頁(yè)上鮮紅的“陽(yáng)光政務(wù) 透明運(yùn)行——行政審批和服務(wù)事項(xiàng)運(yùn)行流程公開(kāi)”欄目格外顯眼。點(diǎn)開(kāi)欄目，162個(gè)辦理事項(xiàng)按類(lèi)別清楚地排列，涉及公務(wù)員管理、人事管理、人才開(kāi)發(fā)、就業(yè)失業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、工資福利等八類(lèi)與老百姓息息相關(guān)的內(nèi)容，還標(biāo)明設(shè)立依據(jù)、受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理流程等重要信息，讓人一目了然。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在162個(gè)公開(kāi)事項(xiàng)中，有34個(gè)事項(xiàng)承諾即時(shí)辦結(jié)，59個(gè)事項(xiàng)承諾在法定辦理時(shí)限基礎(chǔ)上縮短20%以上，46個(gè)沒(méi)有法定辦理時(shí)限的事項(xiàng)明確了承諾辦理時(shí)限。
人力社保和廣大老百姓關(guān)系密切。如何更好地為群眾服務(wù)？該廳對(duì)各處室的權(quán)力事項(xiàng)和辦事項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，除少數(shù)保密事項(xiàng)外的所有權(quán)力事項(xiàng)在網(wǎng)上公開(kāi)，方便群眾辦事，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
記者看到，在每一個(gè)辦理事項(xiàng)的頁(yè)面上，不僅注明了受理部門(mén)、地址、電話(huà)和聯(lián)系人，每一個(gè)辦事環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間也明確標(biāo)出。群眾如果對(duì)辦理過(guò)程不滿(mǎn)意或者有疑問(wèn)，還可以撥打網(wǎng)頁(yè)上公開(kāi)的監(jiān)督投訴電話(huà)。
“人力社保部門(mén)的每一項(xiàng)工作都涉及到‘人’，都關(guān)系到老百姓的切身利益?！笔∪肆ι绫d廳長(zhǎng)吳順江說(shuō)，要通過(guò)權(quán)力公開(kāi)、陽(yáng)光政務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境，讓干部進(jìn)一步增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。（記者 方力）
