通過(guò)對(duì)1萬(wàn)多居民的訪(fǎng)問(wèn)、對(duì)近400個(gè)場(chǎng)所的8000多小時(shí)觀(guān)測(cè)，最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2011年北京市民公共行為文明指數(shù)較2010年略微上升0.03個(gè)分值，達(dá)到了83.05。這意味著市民公共行為文明素養(yǎng)進(jìn)入較好的穩(wěn)定鞏固期，首都文明風(fēng)尚建設(shè)進(jìn)一步走向內(nèi)在提升、常態(tài)化發(fā)展的軌道。
受首都文明辦委托，中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)調(diào)查與數(shù)據(jù)中心研究發(fā)布了最新的數(shù)據(jù)。至此，北京市民公共行為文明指數(shù)從2005年開(kāi)始已連續(xù)7年上升。
數(shù)據(jù)顯示，2005年市民公共行為文明指數(shù)為65.21，從2005年的65.21到2008年的82.68，四年間共上升了17.47個(gè)分值。這一階段屬于“奧運(yùn)拉動(dòng)，大幅提升”。此后，2009年上升為82.91，再到2011年的83.05，上升幅度下降，但保持了“鞏固發(fā)展、穩(wěn)中有升”的態(tài)勢(shì)。
最新的調(diào)查對(duì)全市398個(gè)公共場(chǎng)所、83.5萬(wàn)行人、45.1萬(wàn)輛機(jī)動(dòng)車(chē)、48.3萬(wàn)輛非機(jī)動(dòng)車(chē)、198條公交線(xiàn)路、7條地鐵線(xiàn)路累計(jì)8000多小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)測(cè)?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)際觀(guān)測(cè)顯示，北京公共文明風(fēng)尚進(jìn)一步彰顯，不文明現(xiàn)象繼續(xù)得到遏制，與“市民公共行為文明指數(shù)”的結(jié)論吻合。
在公共衛(wèi)生方面，亂扔垃圾的發(fā)生率為1.05%，比上年的1.07%下降了0.02個(gè)百分點(diǎn)。在公共秩序方面，等車(chē)擁擠現(xiàn)象的發(fā)生率為0.99%，比上年的1%下降了0.01個(gè)百分點(diǎn)；加塞兒現(xiàn)象的發(fā)生率為0.51%，比上年的0.52%下降了0.01個(gè)百分點(diǎn)。
在公共交往方面，市民遇到陌生人問(wèn)路時(shí)，98%的人能夠給予熱情友好的幫助，與2010年的98%持平，至今已連續(xù)三年保持穩(wěn)定。另?yè)?jù)觀(guān)測(cè)，有98%的人在公交車(chē)上主動(dòng)給老幼病殘和孕婦讓座。在公共觀(guān)賞方面，劇場(chǎng)、博物館等公共場(chǎng)所亂扔垃圾、用閃光燈照相、大聲說(shuō)話(huà)等不文明現(xiàn)象的發(fā)生率也繼續(xù)減少。其中，用閃光燈照相的發(fā)生率為0.38%，比2010年的0.46%下降了0.08個(gè)百分點(diǎn)；大聲說(shuō)話(huà)的發(fā)生率為2.59%，比2010年的2.74%下降了0.15個(gè)百分點(diǎn)。在博物館用手觸摸展品現(xiàn)象的發(fā)生率為0.57%，比2010年的1.81%下降了1.24個(gè)百分點(diǎn)。
課題組負(fù)責(zé)人透露，2011年北京市民公共行為文明指數(shù)調(diào)查結(jié)果顯示，市民的主觀(guān)評(píng)價(jià)只有80.22，比客觀(guān)評(píng)價(jià)指數(shù)83.05明顯低了2.83個(gè)分值。這是首次出現(xiàn)市民對(duì)文明的主評(píng)低于客評(píng)的“反轉(zhuǎn)現(xiàn)象”。
據(jù)了解，2005年市民公共行為文明指數(shù)的客評(píng)指數(shù)為65.21，而主評(píng)指數(shù)為73.00，遠(yuǎn)高于客評(píng)7.79個(gè)分值。2010年客評(píng)指數(shù)為83.02，主評(píng)指數(shù)為86.60，仍然高于客評(píng)3.58個(gè)分值。
有關(guān)專(zhuān)家指出，2011年主評(píng)指數(shù)首次低于客評(píng)指數(shù)的調(diào)查結(jié)果，“說(shuō)明市民對(duì)公共文明的標(biāo)準(zhǔn)、期待值更高了；它是一種可貴的文明自覺(jué)意識(shí)和主體意識(shí)的增強(qiáng)?！?/p>
