3月13日下午，質檢總局執(zhí)法司再次約談了大眾汽車（中國）投資有限公司相關代表，要求企業(yè)盡快采取切實有效措施，解決大眾DSG變速器故障問題。
質檢總局執(zhí)法司負責人介紹情況說，一段時期以來，質檢總局陸續(xù)收到消費者投訴，反映大眾品牌系列車型DSG變速器出現(xiàn)異響、抖動、頓挫等故障現(xiàn)象。質檢總局已將相關投訴信息向大眾公司（含一汽大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司、大眾汽車（中國）投資有限公司，下同）進行通報，并啟動缺陷調查工作。
3月1日，大眾公司向質檢總局執(zhí)法司提交了技術備案說明，計劃在全球范圍內(nèi)采取軟件升級方式解決DSG變速器機電裝置閥門硼結晶導致?lián)Q擋不平順問題。大眾公司稱由于該問題不涉及車輛安全，將不采取召回的方式進行解決。對于大眾公司的技術備案說明和解釋，質檢總局組織相關技術機構及技術專家分析后認為，上述技術措施可能不能完全消除消費者反映的DSG變速器相關故障問題，要求企業(yè)進一步開展技術分析，并提交相關技術說明材料。
該負責人表示， 質檢總局要求大眾公司高度重視DSG變速器故障問題，繼續(xù)開展深入技術分析，采取有效措施解決產(chǎn)品故障，保護消費者安全。同時，質檢總局正在組織相關技術機構開展進一步缺陷調查，如調查確認變速器存在缺陷的，將依法督促企業(yè)履行缺陷產(chǎn)品召回法定義務，保護消費者安全。
