1月10日晚，國家郵政局蘇和副局長來到上海郵政速遞物流公司和順豐速運（上海）分公司，指導(dǎo)春節(jié)旺季生產(chǎn)工作，并親切慰問了企業(yè)一線員工。
蘇和深入聽取了兩企業(yè)快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作匯報，實地調(diào)研了企業(yè)旺季生產(chǎn)作業(yè)情況，向奮戰(zhàn)在一線的企業(yè)員工們表示了感謝，提前致以新春祝福。
同時，他對快遞企業(yè)旺季服務(wù)保障工作提出了四點要求。一是要繼續(xù)嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，保證服務(wù)質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度。二是要充分研究市場，科學(xué)組織人力物力，用科技手段適應(yīng)市場變化，不斷提高企業(yè)應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰的能力。三是要高度重視安全問題，落實旺季服務(wù)和安全責(zé)任制，堅決落實收寄驗視制度，完善應(yīng)急機制，確保生產(chǎn)安全。四是要提高對快遞服務(wù)的認(rèn)識，春節(jié)期間更應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任，保證全網(wǎng)網(wǎng)點正常運營，不擅自停業(yè)，全力做好服務(wù)工作。
上海市郵政管理局李惠德局長、中國快遞協(xié)會達(dá)瓦秘書長等領(lǐng)導(dǎo)陪同考察慰問。
