日前，中國道路運輸協(xié)會聯(lián)合全國105家道路客運一級企業(yè)，向協(xié)會全體會員單位以及全國道路客運企業(yè)發(fā)出倡議：保障春運安全穩(wěn)定，共享和諧新春佳節(jié)。
中國道路運輸協(xié)會倡議，道路客運企業(yè)要完善春運應急預案體系，落實嚴格的春運工作目標責任制等各項保障制度；提高運輸組織水平，合理安排調(diào)度運力，加大對農(nóng)村節(jié)日活動的運力投入，積極組織農(nóng)民工等包車直達運輸。
根據(jù)倡議書，道路客運企業(yè)將通過簽訂春運安全責任狀等形式，對客車駕駛員上崗從嚴把關；全面檢查參加春運的客車；加強客運站安全生產(chǎn)源頭管理；切實應用聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控信息系統(tǒng)，動態(tài)監(jiān)控營運客車。
在誠信服務方面，道路客運企業(yè)將自覺接受價格部門監(jiān)督，杜絕亂漲價、亂收費；創(chuàng)新和豐富服務措施，為旅客提供溫馨和諧、放心舒心的出行環(huán)境；采取電話訂票、代理售票、網(wǎng)絡售票、手機售票、人工送票等多種服務方式，滿足群眾需求；公布企業(yè)監(jiān)督舉報電話和短信接收平臺，接受乘客監(jiān)督，及時處理投訴舉報。
